站、车发生纠纷时，应本着什么原则处理？

(1)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 站、车发生纠纷时，应本着什么原则处理？

【◆参考答案◆】：1、站、车应协调配合，发生问题应本着以站保车的原则积极处理。2、发生纠纷，在责任、原因不明时，站、车双方均不得以任何理由阻碍开车，造成列车晚点。

(2)【◆题库问题◆】：[单选] （）是反映客车容量利用程度的指标，可以按旅客列车及客车分别计算。
A．客车容量利用率
B．载客人数
C．旅客周转量
D．载客里程

【◆参考答案◆】：B

(3)【◆题库问题◆】：[多选] 候车室的布置形式视站房的规模、客流简繁和布局需要，可分为（）
A．平行候车的方式
B．分线候车的方式
C．分散候车的方式
D．集中候车的方式
E．交叉候车的方式

【◆参考答案◆】：B, D

(4)【◆题库问题◆】：[多选] 根据运输对象的不同，交通运输系统可分为两个子系统（）
A．客运系统
B．铁路系统
C．货运系统
D．公交系统
E．航空系统

【◆参考答案◆】：A, C

(5)【◆题库问题◆】：[问答题,论述题] 试述旅客输送日计划的主要内容。

【◆参考答案◆】：（1）分线别、方向别的旅客列车车次；（2）分线别的管内、直通区段；（3）分车次、分区段的软硬卧及软硬座票额；（4）分车次、分区段的软硬卧及硬座预售、当日，售、剩余数、中转数、乘车证人数；（5）车辆的甩挂计划；（6）分车次的计划合计数；（7）分车次、分区段的实际上车人数及合计数；（8）分车次的日计划兑现率；（9）日计划兑现率；（10）分局客调调整数。

(6)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 行李、包裹运价的制定原则。

【◆参考答案◆】：①行李运价率：每100kg.km的行李运价率等于1人.km的硬座基本票价，即行李运价率按硬座票价率的1%计算。行李运价率=硬座票价率×1%=0.05861×1%=0.0005861[元/（kg.km）]②包裹票价率：以三类包裹运价率为基数，其他各类包裹运价率则按其加成或减成比例计算。

(7)【◆题库问题◆】：[多选] 旅客运输计划根据执行期的不同可分为（）
A．长远计划
B．一般计划
C．年度计划
D．日常计划
E．月度计划

【◆参考答案◆】：A, C, D

(8)【◆题库问题◆】：[单选] 由于节假日客流增长较大，时间集中，而且往往是怎样的，所以仅靠正常的图定列车，无法满足客流的需要（）
A．双方向
B．单方向
C．不确定
D．有规律

【◆参考答案◆】：B

(9)【◆题库问题◆】：[多选] 旅客运输应最大限度地满足人民群众的旅行需求，做到（）
A．安全
B．迅速
C．便捷
D．舒适
E．经济
F．顺利

【◆参考答案◆】：A, B, C, D, E

(10)【◆题库问题◆】：[单选] 高速铁路是指列车时速在多少公里以上的铁路运输线（）
A．200km
B．300km
C．250km
D．350km

【◆参考答案◆】：C