生产观念是指导销售的最古老的观念。它有两种典型的情况，即：供大应求和成本太高。

(1)【◆题库问题◆】：[判断题] 生产观念是指导销售的最古老的观念。它有两种典型的情况，即：供大应求和成本太高。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(2)【◆题库问题◆】：[判断题] 国内平常信函资费、挂号费、保价费等属于非基本资费。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(3)【◆题库问题◆】：[判断题] 用户的通信自由和通信秘密接受保护。（1分）
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(4)【◆题库问题◆】：[单选] 邮政联盟的英文简称为（）。
A．CPU
B．UPU
C．DPU
D．FPU

【◆参考答案◆】：B

(5)【◆题库问题◆】：[单选] 国内保价邮件的保价费每件最低收取（）元。
A．1.00
B．2.00
C．3.00
D．4.00

【◆参考答案◆】：A

(6)【◆题库问题◆】：[多选] 营业人员自觉为客户保守通信，严禁（）、毁弃邮件。
A．推诿
B．积压
C．私拆
D．隐匿

【◆参考答案◆】：B, C, D

(7)【◆题库问题◆】：[多选] （）是建立和发展人之间友谊的关键所在，也是商场上建立和发展客户关系网的关键所在。
A．诚实守信
B．真诚待人
C．热情助人
D．礼貌往来

【◆参考答案◆】：A, B

(8)【◆题库问题◆】：[单选] 邮政代理航空票务，国际航空公司简称（）。
A．CZ
B．CA
C．CN
D．G5

【◆参考答案◆】：B

(9)【◆题库问题◆】：[单选] 从宁波寄往南昌的EMS，重300克，保价80元，邮件资费为（）。
A．21元
B．24元
C．25元
D．20元

【◆参考答案◆】：A

(10)【◆题库问题◆】：[单选] 下列有关航空电子客票行程单的叙述，正确的是（）。
A．必须在办理登机手续时出示
B．丢失后可以补单
C．可以作为报销凭证
D．仅作为安全检查的凭证出示

【◆参考答案◆】：C