营销人员通过各种方式将有关企业及产品的信息传递给消费者和用户，帮助说服其购买某项产品或服务，或至少促使潜在顾客对该企业及

(1)【◆题库问题◆】：[单选] 营销人员通过各种方式将有关企业及产品的信息传递给消费者和用户，帮助说服其购买某项产品或服务，或至少促使潜在顾客对该企业及其产品产生信任和好感的活动称为（）。
A．促销
B．销售
C．广告
D．营销

【◆参考答案◆】：A

(2)【◆题库问题◆】：[填空题] 初次进油时，使用新油罐、新管线及调试后发生损耗的由加油站上报零售部，经（）现场排查确认并出具书面报告，报市分公司批准后据实进行（）。

【◆参考答案◆】：零售部和安全数质量科、账务调整

(3)【◆题库问题◆】：[单选] “防”与“消”的关系是（）。
A．水火不容
B．相反
C．相同
D．相辅相成

【◆参考答案◆】：D

(4)【◆题库问题◆】：[判断题] 客户可以使用同一个证件办理若干张个人记名卡。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(5)【◆题库问题◆】：[判断题] 卸油操作前，如果确认油品质量不合格的情况下，加油站可以拒绝收油。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(6)【◆题库问题◆】：[填空题] 收货作业中如有退货，应先（）后（）。

【◆参考答案◆】：退、收

(7)【◆题库问题◆】：[单选] 安定性差的汽油在储存一段时间后，汽油的颜色（）。
A．会变深
B．会变浅
C．不变
D．既可能变深也可能变浅

【◆参考答案◆】：A

(8)【◆题库问题◆】：[判断题] 对消防沙池进行检查时，主要是看消防沙池有无树叶等杂物，沙粒是否干燥，有无结块现象。（）
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(9)【◆题库问题◆】：[单选] 国家标准规定的柴油额定零售损耗率为（）.
A．0.3%
B．0.09%
C．0.2%
D．0.08%

【◆参考答案◆】：D

(10)【◆题库问题◆】：[填空题] 加油营业场所.营业厅（便利店）、配电间均应设（）。

【◆参考答案◆】：应急照明