客户价值管理的意义之一是根据客户的价值调配资源，对其描述正确的是（）。

(1)【◆题库问题◆】：[单选] 客户价值管理的意义之一是根据客户的价值调配资源，对其描述正确的是（）。
A．不同价值的客户应该"一把抓"，而不是"分开抓"
B．企业应该公平地为所有的客户提供同样程度的产品或服务
C．企业必须根据客户带来的不同价值对客户进行分类，然后依据客户的价值类别分配企业资源
D．企业应该将资源和努力平均分摊给每一个客户

【◆参考答案◆】：C

(2)【◆题库问题◆】：[判断题] 提升薄弱市场是巩固和提高成长期品牌市场地位的关键。（）
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(3)【◆题库问题◆】：[单选] 卷烟市场分析分类中，基于专项市场调研的分析是（）。
A．市场状态调研的分析
B．终端信息监测的数据分析
C．工业企业角度的市场分析
D．月度市场分析

【◆参考答案◆】：A

(4)【◆题库问题◆】：[单选] 申请延续生产经营类许可证不需提供哪类材料（）
A．烟草专卖许可证变更申请表；
B．原许可证正副本；
C．工商营业执照副本；
D．审批机关规定需要提供的其他材料。

【◆参考答案◆】：A

(5)【◆题库问题◆】：[单选] 下列哪项不是营销管理变迁的社会因素（）
A．全球化
B．私有化
C．产业化
D．零售变革

【◆参考答案◆】：C

(6)【◆题库问题◆】：[判断题] 国家没有广泛禁止和限制烟草广告、促销和赞助。（）
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(7)【◆题库问题◆】：[单选] 下列选项不属方案的特点的是（）
A．针对性
B．概括性
C．具体性
D．即时性

【◆参考答案◆】：B

(8)【◆题库问题◆】：[单选] 按照卷烟零售客户的最新意愿提供及时服务，卷烟零售客户的期望和企业管理者对卷烟零售客户的期望的认知的差距自然就会（）。
A．扩大
B．缩小
C．没有
D．发展

【◆参考答案◆】：A

(9)【◆题库问题◆】：[多选] 开放式问句的缺点是：（）。
A．答案分散
B．资料整理不便
C．有时回答较费时
D．调查者积极性较高

【◆参考答案◆】：A, B, C

(10)【◆题库问题◆】：[单选] 新品牌引入可行性调查分析需要研究新品牌（）期的市场接受情况。
A．试销
B．衰退
C．研制
D．规划

【◆参考答案◆】：D