属于企业变革的外部驱动因素的是()

(1)【◆题库问题◆】：[单选] 属于企业变革的外部驱动因素的是()
A．企业目标的选择与修正
B．组织职能的转变
C．组织目标与个人之间的矛盾
D．技术

【◆参考答案◆】：D

(2)【◆题库问题◆】：[单选] 关于移动平均法，下列说法错误的是（）。
A．移动平均法是将观察期的统计数据，由远而近地按一定跨越期逐一求取平均值，并将最后一个平均值确定为预测值的方法
B．移动平均法预测的准确程度取决于移动跨越期的长短
C．当产品需求快速增长或快速下降时，移动平均法能有效地消除预测中的随机波动
D．根据预测时使用的各元素的权重值不同，移动平均法可以划分为简单移动平均法和加权移动平均法

【◆参考答案◆】：C

【◆答案解析◆】：采用移动平均法进行市场预测时，需要大量的历史数据作为支撑。当产品需求既不快速增长也不快速下降，且不存在季节性因素时，移动平均法能有效地消除预测中的随机波动，是非常有用的。

(3)【◆题库问题◆】：[多选,案例分析题] 某煤矿领导班子正在对该煤矿的技术改造问题进行经济可行性分析。经过分析得知，该煤炭目前年产煤200万吨，成本居高不下，对环境的污染日益严重，煤质有所下降，还存在一定安全隐患。为了解决存在的问题，需耗资6000万元进行技术改造。技术改造时，拆除旧设备将会损失300万元，而这些旧设备的残值为50万元。技术改造完成后，每吨煤的成本将由原来的340元降低至300元，环境污染问题、安全隐患问题和产品质量问题均能得到一定程度的解决。假设该行业的标准投资效益系数为0.3。根据以上资料，回答下列问题：

【◆参考答案◆】：A, B, D

(4)【◆题库问题◆】：[多选] 下列关于企业说法正确的有()
A．企业在创业阶段缺乏长远规划
B．企业在集体化阶段以扩大市场寻求新的领域为目标
C．企业在规范化阶段呈现多元化趋势
D．企业在精细阶段缺乏创新
E．企业也在规范化阶段有成熟产品线

【◆参考答案◆】：A, C, D, E

(5)【◆题库问题◆】：[单选] （）食品药品监督管理部门负责餐饮类食品摊贩的日常监督管理工作。
A．卫生行政部门
B．质量监督部门
C．工商行政管理部门
D．食品药品监督管理部门

【◆参考答案◆】：D

(6)【◆题库问题◆】：[多选] 关于产品质量认证的说法，正确的有()。
A．产品质量认证可以节约大量社会检查费用
B．产品质量认证有利于保护消费者利益
C．产品质量认证有利于企业完善质量管理体系
D．型式试验是产品质量认证的主要类型之一
E．企业获得产品质量认证后，认证标志不可以用在获得认证的产品上

【◆参考答案◆】：A, B, C, D

【◆答案解析◆】：产品质量认证证书不能用于产品，标志可用于获准认证的产品上，故E不正确。考点质量认证

(7)【◆题库问题◆】：[单选] 许多企业在“5S“管理基础上增加了()和节约两个活动，构成了”7S“活动。
A．整理
B．整顿
C．清洁
D．安全

【◆参考答案◆】：D

【◆答案解析◆】：许多企业在“5s”管理基础上增加了安全（safety）和节约（saving）两个活动，构成了“7s”活动。

(8)【◆题库问题◆】：[单选] 员工培训的实施具体内容是（）。
A．分析员工培训需求，评估员工培训结果
B．分析员工培训需求，实行员工培训计划
C．确定员工培训目标，制定员工培训计划
D．实行员工培训计划，评估员工培训结果

【◆参考答案◆】：C

【◆答案解析◆】：实施员工培训是在进行员工培训需求分析并认清了员工培训需求的内容和重点之后。实施员工培训主要包括确定员工培训目标和制订员工培训计划、受训人员的准备和具体实施员工培训计划三个环节。

(9)【◆题库问题◆】：[单选] 在技术改造的诸项内容中，企业运用新的科技成果，对产品的材料，加工制造方法，技术和过程进行的改造与革新属于()
A．设别更新改造
B．产品年更新换代
C．工艺改造
D．公用工程的改造

【◆参考答案◆】：C

【◆答案解析◆】：技术改造的内容有广义和狭义之分。狭义的内容是指局部的技术改造。主要包括的内容：①设备更新改造；②工艺改革；③产品更新换代；④厂房、生产性建筑物和公用工程的翻新、改造；⑤燃料、原材料综合利用和对粉尘、噪声的治理；⑥零星固定资产的购置。其中，工艺改革，即运用新的科技成果，对产品的材料、加工制造的方法、技术和过程等进行改进与革新。

(10)【◆题库问题◆】：[多选] 关于六西格玛管理特征的说法，正确的有()。
A．六西格玛管理以顾客为关注中心
B．六西格玛管理依据数据和事实，是管理成为量化的科学
C．六西格玛管理追求完美，不容忍失误
D．六西格玛管理强调骨干队伍的建设，以项目为基本单元进行运作
E．六西格玛管理聚焦于流程的改进

【◆参考答案◆】：A, B, D, E

【◆答案解析◆】：特征：以顾客为关注中心；依据数据和事实，使管理成为量化的科学；追求完美、容忍失误；强调骨干队伍的建设，以项目为基本单元而运作；聚焦于流程的改进。考点六西格玛管理