以下选项中，不属于客户的经营指导书的主要内容的是（）。

(1)【◆题库问题◆】：[单选] 以下选项中，不属于客户的经营指导书的主要内容的是（）。
A．每月计划执行情况
B．客户分析
C．重点品牌销售情况
D．计划执行控制点设定

【◆参考答案◆】：D

(2)【◆题库问题◆】：[单选] 下列选项中，（）是礼仪的作用之一。
A．礼仪能提高管理水平
B．礼仪能调动员工的工作热情
C．礼仪是强制约束人们行为的规范
D．礼仪体现修养

【◆参考答案◆】：D

(3)【◆题库问题◆】：[单选] 以下市场分析的价值阐述，不正确的是（）。
A．通过分析，完全满足现实需求
B．通过分析，为研发新产品提供方向
C．通过分析，衡量出尚有现实需求未得到满足
D．通过分析，发现改进服务的空间

【◆参考答案◆】：A

(4)【◆题库问题◆】：[单选] 客户经理选择重点指导对象比例的根据是（）。
A．销售状况排名
B．盈利状况排名
C．结合片区的实际状况
D．客户满意度调查结果

【◆参考答案◆】：C

(5)【◆题库问题◆】：[单选] 国家烟草专卖局自（）年起实行烟草专卖许可证制度。
A．1984
B．1988
C．1983
D．1991

【◆参考答案◆】：C

(6)【◆题库问题◆】：[单选] 卷烟消费状态是指能够影响卷烟消费总量和（）的因素。
A．卷烟质量
B．烟叶发展水平
C．消费者人数
D．卷烟消费结构

【◆参考答案◆】：D

(7)【◆题库问题◆】：[多选] 美国市场营销协会从管理角度对营销所下的定义是：营销既是一种组织职能，也是为了组织自身及相关者的利益而（）顾客价值，管理顾客关系的一系列过程。
A．创造
B．传播
C．传递
D．传达

【◆参考答案◆】：A, B, C

(8)【◆题库问题◆】：[多选] 品牌定位包括（）三个步骤
A．市场细分
B．细分市场
C．目标市场选择
D．品牌定位

【◆参考答案◆】：A, C, D

(9)【◆题库问题◆】：[判断题] 进行卷烟品牌经营环境调查分析，需要了解国内外重大经济信息。（）
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(10)【◆题库问题◆】：[多选] 问卷的问句设计，要求问句要考虑时效性，这是因为如果问句涉及的事项需要良好的记忆才记得住的话，（）。
A．被调查者不一定记得住
B．被调查者可能会产生抵制调查心态
C．被调查者的记忆力可以得到增强
D．被调查者的记忆力会下降

【◆参考答案◆】：A, B