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所属分类:加油站操作员考试题库
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【◆参考答案◆】:2、咬脚
(2)【◆题库问题◆】:[多选] 加油时做到()无误,钱票找零正确,服务流畅。
A.擦车玻璃
B.付油品种
C.付油数量
D.送礼物
A.擦车玻璃
B.付油品种
C.付油数量
D.送礼物
【◆参考答案◆】:B, C
(3)【◆题库问题◆】:[单选] 加油加气站的电缆在穿越行车道部分时,应穿()保护。
A.胶管
B.钢管
C.塑胶管
D.护套
A.胶管
B.钢管
C.塑胶管
D.护套
【◆参考答案◆】:B
(4)【◆题库问题◆】:[单选] 卡片盘点是指以某个固定时间作为节点,对()同实际卡片数量进行核对的过程。
A.系统中卡片数量
B.系统中卡片
C.系统中卡片金额
D.系统中金额
A.系统中卡片数量
B.系统中卡片
C.系统中卡片金额
D.系统中金额
【◆参考答案◆】:A
(5)【◆题库问题◆】:[单选] 当不明身份的客户询问敏感问题时,加油员应()。
A.微笑回答,直到客户满意为止
B.装作没听见
C.告知没有解释此问题的权利
D.以安全为由,劝其离开加油站
A.微笑回答,直到客户满意为止
B.装作没听见
C.告知没有解释此问题的权利
D.以安全为由,劝其离开加油站
【◆参考答案◆】:C
(6)【◆题库问题◆】:[单选] 加油站本期应交增值税等于().
A.本期销项税额-本期进项税额
B.本期销项税额-本期准予抵扣的进项税额
C.销售额×征收率
D.销售额×应纳收率
A.本期销项税额-本期进项税额
B.本期销项税额-本期准予抵扣的进项税额
C.销售额×征收率
D.销售额×应纳收率
【◆参考答案◆】:B
(7)【◆题库问题◆】:[判断题] 化肥应存放在开放通风的仓库内.
A.正确
B.错误
A.正确
B.错误
【◆参考答案◆】:正确
【◆答案解析◆】:化肥应存放在封闭库或半封闭库内.
(8)【◆题库问题◆】:[单选] 加油站售后服务不包括()。
A.客户满意度调查
B.客户拜访
C.擦车服务
D.客户联谊会
A.客户满意度调查
B.客户拜访
C.擦车服务
D.客户联谊会
【◆参考答案◆】:C
(9)【◆题库问题◆】:[单选] 动火作业、临时用电作业、高空作业、动土作业、进入有限空间作业等特殊作业必须要办理有效的()后,方可作业。
A.动火作业证
B.动土作业证
C.受限空间证
D.作业许可证
A.动火作业证
B.动土作业证
C.受限空间证
D.作业许可证
【◆参考答案◆】:D
(10)【◆题库问题◆】:[填空题] 加油站卸油静电接地应采用具有()的接地装置。严禁在爆炸危险区内乱拉电线,使用非防爆电器。
【◆参考答案◆】:报警功能