每完成一个服务项目，让客人（），主动争求客人意见。

(1)【◆题库问题◆】：[单选] 每完成一个服务项目，让客人（），主动争求客人意见。
A．照像
B．照镜
C．活动
D．表态

【◆参考答案◆】：B

(2)【◆题库问题◆】：[填空题] 建立岗位记事本，发现有异常情况应立即备案，并做好（）的口头与书面汇报。

【◆参考答案◆】：交接岗

(3)【◆题库问题◆】：[填空题] 储藏间须上销巨型铁质垃圾桶确认准修良好，并保持紧闭，以防躲藏（）。

【◆参考答案◆】：歹人

(4)【◆题库问题◆】：[单选] 检查施工，装修人员的（），防止各种破坏及盗窃行为发生。
A．水平
B．证件
C．能力
D．技能

【◆参考答案◆】：B

(5)【◆题库问题◆】：[单选] “涮腰”是增强（）部柔韧性和力量素质。

【◆参考答案◆】：B

(6)【◆题库问题◆】：[判断题] 关心服务员的工作和生活是调动服务员积极性的方法之一。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(7)【◆题库问题◆】：[单选] 先将电梯机房总电源切断，通知电梯维修人员前来（）。

【◆参考答案◆】：B

(8)【◆题库问题◆】：[填空题] 对开出车场的车辆要仔细，认真地做好（）工作，在情况确实时才可放行。

【◆参考答案◆】：验证

(9)【◆题库问题◆】：[判断题] 无论什么类型的会议，都要在会议室门前安置签字桌。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(10)【◆题库问题◆】：[单选] 认真查验出入警卫区人员的证件和所携带物品，对可疑人员要有礼貌地进行盘查，必要时采取妥善的办法加（）并立即向主管报告。
A．制服
B．控制
C．擒拿
D．劝说

【◆参考答案◆】：B