简述培训工作的流程

(1)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 简述培训工作的流程

【◆参考答案◆】：（1）培训需求分析：明确组织的战略、目标、绩效指标——明确岗位的任职资格——了解员工能力现状——行成需求（2）制定培训制度与计划：新员工培训制度，岗位培训制度，培训评估制度，培训奖励制度，培训机构内部管理制度。（3）实施培训计划（4）评估培训结果（4个层次）

(2)【◆题库问题◆】：[单选] 新员工培训的第三个目的就是尽快让新员工（）
A．消除疑虑
B．适应企业的环境
C．了解企业
D．熟悉同事

【◆参考答案◆】：B

(3)【◆题库问题◆】：[单选] 企业在选择培训方法时，不能单一地从企业利益方面考虑，还需要切实关注员工个人的需求，坚持以人为本的原则，达到企业和员工的双赢状态。（）
A．因材施教原则
B．科学性原则
C．以人为本原则
D．可行性原则

【◆参考答案◆】：C

(4)【◆题库问题◆】：[单选] 培训规划时在（）的基础上制定。
A．上级培训计划
B．培训部门研究
C．培训需求分析
D．培训问题分析

【◆参考答案◆】：C

(5)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 介绍培训教师的来源，特点及选聘标准各种培训资源的类型与特点（大纲）

【◆参考答案◆】：1、企业外部培训师优点：1）选择范围大，可得到高质量的培训师资2）可带来许多全新的理念3）对学员具有较大的吸引力4）可提高培训档次，引起企业重视5）容易营造气氛，获得良好的培训效果缺点：1）企业与其缺乏了解，加大培训风险2）教师与企业及学员之间缺乏了解，可能降低培训适用性3）学校教师缺乏实际工作经验，导致纸上谈兵4）聘用成本较高开发途径：1）大中专院校教师2）专职培训师3）顾问公司聘请培训顾问4）聘请本专业的专家、学者5）通过网络联系、寻找2、企业内部的培训师优点：1）了解企业、培训有针对性、利于提高培训效果2）与学员相互熟悉之间交流顺畅3）培训相对易于控制4）成本较低缺点：1）不易在学员中树立威望，影响学员参与度2）内部选择范围小，不易开发高质量的教师队伍3）看待问题受环境影响，不易上升高度3、培训教师的选配标准1）具备经济管理类和培训内容方面的专业理论知识2）对培训内容所涉及的问题有实际工作经验3）具有培训授课经验和技巧4）能熟练适用培训教材及工具5）具有良好的交流与沟通能力6）具有引导学员自我学习的能力7）善于在课堂上发现并解决问题8）积累与培训内容相关的案例与资料9）掌握培训内容所涉及的一些前沿问题10）拥有培训热情和教学愿望

(6)【◆题库问题◆】：[单选] 不属于适宜综合性能力提高和开发的参与式培训方法是（）。
A．头脑风暴法
B．案例研究法
C．模拟训练法
D．讲授法

【◆参考答案◆】：D

(7)【◆题库问题◆】：[多选] 员工职业发展双通道专业技术、操作技能职位根据本人（）等综合情况进行评聘。
A．工作业绩
B．专业能力
C．技能能力
D．论文成果

【◆参考答案◆】：A, B, C, D

(8)【◆题库问题◆】：[多选] 外部培训资源的开发途径有（）。
A．从大中专院校聘请教师
B．聘请专职培训师
C．在网络上寻找并联系教师
D．聘请本专业专家学者
E．从顾问公司聘请培训顾问

【◆参考答案◆】：A, B, C, D, E

(9)【◆题库问题◆】：[填空题] 企业培训开发体系包括（），规划系统，实施管理系统和评估反馈系统。

【◆参考答案◆】：需求分析系统

(10)【◆题库问题◆】：[单选] 培训对象的需求在一定程度上具有（）性，所以我们可以将培训对象分类
A．类似性
B．相同性
C．不同性
D．差别性

【◆参考答案◆】：A