进行卷烟品牌经营环境调查分析，需要了解国内外重大经济信息。（）

(1)【◆题库问题◆】：[判断题] 进行卷烟品牌经营环境调查分析，需要了解国内外重大经济信息。（）
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(2)【◆题库问题◆】：[单选] "将成熟、次强的品牌摆放在烟柜中较偏的位置，标定边界，帮助维护和拓宽陈列空间"，采用的促销技巧是（）。
A．充分利用"黄金带"的广告效用
B．开展分层陈列，提高整体销售
C．使用"中心保护法"推广弱势品牌
D．促进新品、滞销品发展

【◆参考答案◆】：C

(3)【◆题库问题◆】：[单选] 我国卷烟商品条码产品以“（）”为前缀码。
A．690
B．691
C．692
D．693

【◆参考答案◆】：A

(4)【◆题库问题◆】：[单选] 有形的产品在生产、流通到最终消费，往往要经过一系列的中间环节，生产和消费过程有一定的时间间隔，这是服务的（）。
A．服务的不可贮存性
B．服务的不可感知性
C．服务的差异性
D．服务的不可分离性

【◆参考答案◆】：D

(5)【◆题库问题◆】：[单选] 培训时要通过实操训练，使复杂的流程、制度、技巧变得简洁、易懂，即零售客户培训（）
A．绝对分析法
B．相对分析法
C．因素替代法
D．相对因素法

【◆参考答案◆】：D

(6)【◆题库问题◆】：[单选] 对客户提出问题的理解力、解决问题的能力及其（）等，以此作为判断服务质量的依据。
A．客户满意度
B．谦逊的态度
C．实际传递服务
D．实际获得服务

【◆参考答案◆】：B

(7)【◆题库问题◆】：[多选] 著名的4P营销理论中，包含有以下（）的内容。
A．销量
B．渠道
C．价格
D．产品

【◆参考答案◆】：B, C, D

(8)【◆题库问题◆】：[多选] 问卷的问句设计，要求问句要考虑时效性，这是因为如果问句涉及的事项需要良好的记忆才记得住的话，（）。
A．被调查者不一定记得住
B．被调查者可能会产生抵制调查心态
C．被调查者的记忆力可以得到增强
D．被调查者的记忆力会下降

【◆参考答案◆】：A, B

(9)【◆题库问题◆】：[判断题] 所有的品牌卷烟都要设安全库存。（）
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(10)【◆题库问题◆】：[多选] 关于进口烟草制品的标识，下列说法正确的是（）
A．凡正常进口的卷烟、雪茄烟必须在箱包、条包和盒包上印有"由中国烟草总公司专卖"字样
B．免税店经营的卷烟必须有"中国关税未付"的专门标识
C．没收的非法进口卷烟在销售前，必须在箱包和条包上加贴"没收非法进口卷烟"专门标识
D．进口烟草制品的标识统一由中国烟草国际有限公司监制

【◆参考答案◆】：A, B, C