加油站应界定忠诚客户，建立忠诚客户（），可以让员工获得客户的细节资料，从而为客户提供更为细致和个性化的服务，加强和促进同

(1)【◆题库问题◆】：[单选] 加油站应界定忠诚客户，建立忠诚客户（），可以让员工获得客户的细节资料，从而为客户提供更为细致和个性化的服务，加强和促进同客户的关系。
A．数据库
B．账表
C．联系机制
D．以上都不是

【◆参考答案◆】：A

(2)【◆题库问题◆】：[判断题] 油气分离器的小浮子开裂进油或脱落、出气阀阀座密封性能不好，导致排气阀失效，大量油液进入油气分离腔，回油阀回油不及，油液只能从排气管排出。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(3)【◆题库问题◆】：[多选] 电脑加油机电磁阀的结构，包括以下部件（）。
A．膜片
B．上衔铁
C．下衔铁
D．轴承

【◆参考答案◆】：A, B, C

(4)【◆题库问题◆】：[单选] 磷铵干粉又称为（）。
A．多用干粉
B．普通干粉
C．碳酸氢钠干粉
D．磷酸氢二铵干粉

【◆参考答案◆】：A

(5)【◆题库问题◆】：[单选] 加油站常以（）为依据来定位其市场。
A．油品档次
B．油品质量
C．油品价格
D．以上3项

【◆参考答案◆】：D

(6)【◆题库问题◆】：[判断题] 定期检查油气回收处理控制器显示是否正常，如出现异常，应记录系统报警类型，并联系专业人员进行故障排除。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(7)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 简答已知某种油品的标准密度和计量温度，查找、换算体积修正系数的步骤。

【◆参考答案◆】：①根据油品类别选择相应油品的体积修正系数表；②确定标准密度所在体积修正系数表中的密度区间，并根据计量温度确定被查找的体积修正系数所在的表页；③在标准密度行中查找已知的标准密度值，在温度栏中找到油品的计量温度值，该标准密度值所在列与计量温度值所在行交叉点上的数即为该油品的体积修正系数；④如果已知的标准密度值正好介于标准密度行中两个相邻标准密度值之间，则可以采用内插法确定体积修正系数，而温度值不内插，仅以较接近的温度值查表。

(8)【◆题库问题◆】：[判断题] 所得税主要包括企业所得税、个人所得税两种。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(9)【◆题库问题◆】：[单选] 消费者购买行为的根本动力是（）。
A．性格
B．消费需求
C．名牌需求
D．心理需求

【◆参考答案◆】：B

(10)【◆题库问题◆】：[单选] 加油站作业现场正常运行的电源上所接的一切临时用电，均应办理（）。
A．"动土作业票"
B．"临时用电作业票"
C．"高空作业票"
D．"动火票"

【◆参考答案◆】：B