对邮政员工来说微笑服务是一项基本的（）。

(1)【◆题库问题◆】：[单选] 对邮政员工来说微笑服务是一项基本的（）。
A．服务规范
B．岗位规范
C．礼仪规范
D．操作规范

【◆参考答案◆】：B

(2)【◆题库问题◆】：[单选] 寄往国外的各类邮件，寄件人的地址可以使用的是（）。
A．部队地址
B．部队代号
C．部队名称
D．部队番号

【◆参考答案◆】：A

(3)【◆题库问题◆】：[判断题] 在计算机工作状态下，拔插打印机电缆时，必须十分小心，否则容易破坏计算机运行。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(4)【◆题库问题◆】：[单选] 我国邮政编码采用（）位阿拉伯数字组成。
A．4
B．5
C．6
D．7

【◆参考答案◆】：C

(5)【◆题库问题◆】：[单选] 电子化支局营业操作系统中，交易代码101表示是的是什么邮件？（）
A．外埠挂刷
B．本埠挂刷
C．外埠平刷
D．本埠平刷

【◆参考答案◆】：D

(6)【◆题库问题◆】：[单选] 关于邮件贴票的规定，以下叙述错误的是（）。
A．邮票应贴在邮件封面或规定位置
B．可正、反两面都贴
C．不可重叠粘贴
D．不可对折粘贴在邮件的两面

【◆参考答案◆】：B

(7)【◆题库问题◆】：[单选] 局内投交邮件投交收件人后，领取邮件通知单应（）。
A．收回存查
B．销毁
C．丢弃
D．交还收件人

【◆参考答案◆】：A

(8)【◆题库问题◆】：[多选] 存局候领相关邮件被（）时，应在相关登记簿上销号或批注。
A．领去
B．改寄
C．退回
D．封发

【◆参考答案◆】：A, B, C

(9)【◆题库问题◆】：[单选] 国内邮件封面粘贴的收寄件人名址签条字体的大小以不小于（）号字为限。
A．4
B．3
C．2
D．1

【◆参考答案◆】：A

(10)【◆题库问题◆】：[单选] 关于寄件人总付邮费邮件说法不正确的是（）。
A．分"整寄整付"和"整付零寄"两种
B．个人交寄大宗邮件只限于"整寄整付"办法
C．农村支局一般不办理寄件人总付邮费业务
D．每次交寄件数原则上不少于100件

【◆参考答案◆】：D