对待加油站投诉一般情况下，（）给予顾客答复。

(1)【◆题库问题◆】：[单选] 对待加油站投诉一般情况下，（）给予顾客答复。
A．6小时内
B．12小时内
C．18小时内
D．24小时内

【◆参考答案◆】：D

(2)【◆题库问题◆】：[填空题] 加油站应在零售管理系统中准确录入业务数据，每日（）前完成日结操作。

【◆参考答案◆】：9：30

(3)【◆题库问题◆】：[填空题] 便利店货架商品应陈列丰满，保证前排商品不留空位，出现空缺应及时按照（）陈列要求补货。

【◆参考答案◆】：前进式

(4)【◆题库问题◆】：[单选] 评定汽油蒸发性能指标的是（）。
A．密度和相对密度
B．馏程和蒸气压
C．气液比和蒸气压
D．馏程和相对密度

【◆参考答案◆】：B

(5)【◆题库问题◆】：[单选] 油品危险特性不正确的有（）。
A．易燃性
B．有气味
C．易爆性

【◆参考答案◆】：B

(6)【◆题库问题◆】：[单选] 引车进站车辆较少时，员工主动引导车辆到（）.
A．指定位置
B．加油位置
C．靠近非油品的位置
D．靠近出口的加油位置

【◆参考答案◆】：D

(7)【◆题库问题◆】：[单选] BOS系统油品业务功能油品换号时更换加油机对应的油品单价，并调整油罐对应的油品（）。
A．品号
B．罐号
C．密度
D．库存

【◆参考答案◆】：A

(8)【◆题库问题◆】：[单选] 加油机体积示值的最大允许误差和测量的重复性误差分别不超过（）。
A．±0.3%和0.25%
B．±0.3%和0.15%
C．±0.5%和0.15%
D．±0.3%和0.3%

【◆参考答案◆】：B

(9)【◆题库问题◆】：[判断题] 在汽油、煤油、柴油、润滑油这4种油中，低温流动性最好的是煤油。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

【◆答案解析◆】：在汽油、煤油、柴油、润滑油这4种油中，低温流动性最好的是汽油。。

(10)【◆题库问题◆】：[单选] 当地震导致油罐破损、油管（加油机）断裂产生油品跑冒漏油时启动（），对油罐中因断裂而溢出的油品应及时用铝桶回收，以防土壤污染及造成财产损失。
A．事故应急预案
B．应急预案
C．跑冒漏油预案
D．重大事故应急预案

【◆参考答案◆】：C