LAN用户申告网速慢，经用笔记本调试发现用户下载只有正常速度的50%而在2403端口上直接接笔记本则恢复正常可能因为（）

(1)【◆题库问题◆】：[单选] LAN用户申告网速慢，经用笔记本调试发现用户下载只有正常速度的50%而在2403端口上直接接笔记本则恢复正常可能因为（）.
A．用户的网卡可能是10M的
B．五类线岔线或过长
C．五类线有接头
D．五类线没有压好

【◆参考答案◆】：D

(2)【◆题库问题◆】：[填空题] QQ查打好友的快捷键（），在需输入握手的表情符号，只需在发送信息框中输入（）或（）.

【◆参考答案◆】：ctrl＋f；“/ws”；“/握手”

(3)【◆题库问题◆】：[填空题] 电子邮件中的两个协议中，（）是运行在传输程序与远程邮件服务器之间的协议，（）是运行在本地客户端与邮件服务器之间的协议。

【◆参考答案◆】：SMTP协议；POP3协议

(4)【◆题库问题◆】：[单选] 工程师在准备对一个已经正式投入商用运行的网络进行路测前，需要进行相应的准备工作，以下哪项工作不是需要的（）。
A．检查是否有网络设备告警
B．检查小区状态
C．模拟负载加载
D．测试路线选择

【◆参考答案◆】：C

(5)【◆题库问题◆】：[单选] 以下哪个不是天线的参数（）。
A．天线增益
B．水平半功率角
C．垂直半功率角
D．隔离度

【◆参考答案◆】：D

(6)【◆题库问题◆】：[单选] 在Windows的“资源管理器”窗口中，在同一硬盘的不同文件夹之间移动文件的操作为（）.
A．选择该文件后用鼠标单击目的文件夹
B．选择该文件后，按下鼠标左键，并拖动该文件到目的文件夹
C．按下CTRL键并保持，再用鼠标拖动该文件到目的文件夹
D．按下Shift键并保持，再用鼠标拖动该文件到目的文件夹

【◆参考答案◆】：B

(7)【◆题库问题◆】：[单选] 下面关于路由器的描述中，正确的是（）。
A．路由器中串口与以太口必须是成对的
B．路由器中串口与以太口的IP地址必须在同一网段
C．路由器的串口之间通常是点对点连接
D．路由器的以太口之间必须是点对点连接

【◆参考答案◆】：C

(8)【◆题库问题◆】：[填空题] TCP/IP规定，主机号各位全为“1”的IP地址用于广播之用，叫做（）地址。

【◆参考答案◆】：直接广播

(9)【◆题库问题◆】：[填空题] 请至少写出新全家福业务的四种套餐（）、现代家庭、小康家庭、幸福家庭、欢乐家庭、温馨家庭。

【◆参考答案◆】：信息家庭

(10)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 如果要进行互联星空影视套餐的订购应该如何操作？

【◆参考答案◆】：完成用户登录后，在首页“用户自服务区”选择“星空套餐”，选择订购方式，进行选择并确认订购。