QUACERS模式重视（）。

(1)【◆题库问题◆】：[单选,B1型题] QUACERS模式重视（）。
A．用数据说话
B．精确的度量
C．一切评价以事实为准绳
D．强调顾客的需要
E．满足工作人员的需求

【◆参考答案◆】：E

(2)【◆题库问题◆】：[单选,B1型题] 哪项是激励机制的前提？（）
A．洞察需要
B．满足需要
C．明确动机
D．信任下属
E．了解对象

【◆参考答案◆】：C

(3)【◆题库问题◆】：[单选,A2型题,A1/A2型题] 下列不属于谈话技巧的是（）。
A．善于激发下级的谈话愿望
B．善于启发下级讲真情实话
C．善于抓住重要问题
D．运用倾听技巧
E．直接批评下属

【◆参考答案◆】：E

(4)【◆题库问题◆】：[单选,B1型题] 属于同期控制的是（）。
A．急救物品完好率
B．压疮发生率
C．护理差错事故发生次数
D．查对医嘱及时纠正
E．基础护理合格率

【◆参考答案◆】：D

(5)【◆题库问题◆】：[单选,A2型题,A1/A2型题] 按照计划的表现形式划分，该计划属于护理部的（）。
A．目的
B．目标
C．策略
D．规则
E．预算

【◆参考答案◆】：B

(6)【◆题库问题◆】：[单选,A2型题,A1/A2型题] 下列哪项属于领导非权力影响力？（）
A．感情因素
B．魅力因素
C．决策因素
D．资历因素
E．人格因素

【◆参考答案◆】：A

(7)【◆题库问题◆】：[单选,A2型题,A1/A2型题] 下列哪项属于计划表现形式？（）
A．重点
B．策略
C．系统
D．决策
E．创新

【◆参考答案◆】：B

(8)【◆题库问题◆】：[单选,B1型题] 非正式沟通的优点包括（）。
A．改善人际关系
B．易于保密
C．内容广泛
D．不够灵活
E．真实性欠佳

【◆参考答案◆】：C

(9)【◆题库问题◆】：[单选,B1型题] 哪项是减少和解决矛盾的重要条件？（）
A．协商
B．利益
C．合理
D．公平
E．妥协

【◆参考答案◆】：D

(10)【◆题库问题◆】：[单选,A2型题,A1/A2型题] 有人称护士长为“病房的象征”是指护士长哪一种角色模式？（）
A．领导者
B．护、患代言人
C．协商谈判者
D．代表者
E．教育者

【◆参考答案◆】：D