油罐储油到一定期限（轻质油料罐不得超过5~8年），如发现油罐底部含水、杂质多，影响油品质量时，应随时进行清洗。

(1)【◆题库问题◆】：[判断题] 油罐储油到一定期限（轻质油料罐不得超过5~8年），如发现油罐底部含水、杂质多，影响油品质量时，应随时进行清洗。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

【◆答案解析◆】：油罐储油到一定期限（轻质油料罐不得超过3~5年），如发现油罐底部含水、杂质多，影响油品质量时，应随时进行清洗。

(2)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 由于脉冲发生器的故障，造成加油机出油不计数的原因。

【◆参考答案◆】：①首先检查计量器传动轴是否转动，若不转动，则检修计量器；②若转动，则检查计数脉冲信号输出端有无变化的信号；③有脉冲信号，可断定为主板故障，无脉冲信号，可断定是脉冲发生器故障。

(3)【◆题库问题◆】：[单选] 为了防止阀盘回座时与阀座撞击产生火花，呼吸阀阀盘和阀座均用铜或（）制造。
A．不锈钢
B．耐油橡胶
C．玻璃
D．铝合金

【◆参考答案◆】：D

(4)【◆题库问题◆】：[判断题] 对所有客户投诉的处理，无论已经被证实的还是没有被证实的，都不是先分清责任，而是先表示道歉。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(5)【◆题库问题◆】：[单选] 处理客户投诉过程中，应（）使用命令口吻。
A．经常
B．偶
C．避免
D．以上都不是

【◆参考答案◆】：C

(6)【◆题库问题◆】：[单选] 与润滑油相比，润滑脂的缺点是（）。
A．适用的温度范围较窄
B．密封性能差
C．清除杂质难、散热冷却差
D．粘附力小

【◆参考答案◆】：C

(7)【◆题库问题◆】：[判断题] 用接地电阻测量仪对测量点进行测量，接线方式是E端钮接3m导线，P端钮接10m导线，C端钮接20m导线。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

【◆答案解析◆】：用接地电阻测量仪对测量点进行测量，接线方式是E端钮接5m导线，P端钮接20m导线，C端钮接40m导线。

(8)【◆题库问题◆】：[单选] 月盘点溢损的账务处理经有关部门或主管人员审批后在（）进行。
A．本月
B．半年
C．季度
D．年度

【◆参考答案◆】：A

(9)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 什么是摩擦？摩擦有哪些作用？

【◆参考答案◆】：①摩擦是指两个相互接触的物体在作相对运动或有运动趋势时，物体表面间所产生力的作用或现象；②摩擦的作用有有益作用和有害作用。

(10)【◆题库问题◆】：[单选] 某加油站在盘点时发现，香烟丢失，最可能的原因为（）。
A．内盗
B．被顾客拿走了
C．忘记数了
D．数目混了

【◆参考答案◆】：A