（）指企业直接或间接聘请的以顾客身份在加油站体验产品和服务消费，对加油站及其主管单位的营销、服务管理等情况进行暗查，并向

(1)【◆题库问题◆】：[单选] （）指企业直接或间接聘请的以顾客身份在加油站体验产品和服务消费，对加油站及其主管单位的营销、服务管理等情况进行暗查，并向聘请单位反馈情况的特殊顾客。
A．忠诚顾客
B．一般顾客
C．神秘顾客
D．回头顾客

【◆参考答案◆】：C

(2)【◆题库问题◆】：[判断题] 加油站的清洁是给顾客良好的第一印象的关键。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(3)【◆题库问题◆】：[判断题] 报警系统通讯线路多借助网线直接与公安机关110报警系统连通。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

【◆答案解析◆】：报警系统通讯线路多借助电话线（或专用电话线）直接与公安机关110报警系统连通。

(4)【◆题库问题◆】：[单选] 润滑油（脂）储存质量检验周期（）。
A．一年
B．六个月
C．三个月
D．三年

【◆参考答案◆】：B

(5)【◆题库问题◆】：[多选] 温度计允许使用的不够完整的表术是（）。
A．送检
B．在受检16个月后刻线、数字仍然清晰
C．在检定有效期内
D．检定合格

【◆参考答案◆】：A, C, D

(6)【◆题库问题◆】：[判断题] 记帐人员更换时，应在经管帐表的交接日的余额处签章。（）
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(7)【◆题库问题◆】：[多选] 加油机关键计量部位（）应由各市分公司进行唯一编号施封，加油站要建立施封档案，更换铅封须经上级主管部门批准后实施。
A．计控主板
B．编码器
C．流量测量变换器
D．电磁阀

【◆参考答案◆】：A, B, C

(8)【◆题库问题◆】：[判断题] 通过提供车辆管理服务为政府机关和企事业单位客户办卡。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(9)【◆题库问题◆】：[单选] 柴油的牌号选用可以按各地风险率为10％的最低气温来确定，同时也可以结合柴油的（）与实际气温来确定。
A．倾点
B．凝点
C．冷滤点
D．十六烷值

【◆参考答案◆】：C

(10)【◆题库问题◆】：[单选] 油罐卸油口和操作井应（）；夜间停业加油站的油罐区也应保持一定的灯光照度，以防盗油。
A．开盖通风
B．保持干净
C．加锁
D．以上都有

【◆参考答案◆】：C