加油站信息系统应用（）终止操作或离开岗位应退出系统。

(1)【◆题库问题◆】：[多选] 加油站信息系统应用（）终止操作或离开岗位应退出系统。
A．管理员
B．操作员
C．员工
D．站长

【◆参考答案◆】：A, B

(2)【◆题库问题◆】：[填空题] 财务部门按时接收、审核加油站营业日报表，核对（），并做好加油站缴款银企对账工作。

【◆参考答案◆】：营业款缴款凭证

(3)【◆题库问题◆】：[填空题] 加油机铅封施封位置为（）、编码器（含与流量计连杆部位）、计控主板。

【◆参考答案◆】：流量计机械调整装置

(4)【◆题库问题◆】：[单选] 油品质量管理办法规定自采油品一般按（）级检验验收。
A．A
B．B
C．C

【◆参考答案◆】：B

(5)【◆题库问题◆】：[多选] 私自串换油品是指（）。
A．0#柴油与-10#柴油混串
B．柴汽油混串
C．汽油品种间串换
D．同油品倒罐

【◆参考答案◆】：A, B, C

(6)【◆题库问题◆】：[判断题] 理念满意是顾客满意理论的灵魂；行为满意是顾客满意理论的运行和效果；视觉满意是顾客满意直观可见的外在形象。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(7)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 简答处理客户异议的方法。

【◆参考答案◆】：①忽视处理法。②补偿处理法。③利益处理法。④反驳处理法。

(8)【◆题库问题◆】：[单选] 加油站发生火灾时，收银员应将现金、账簿和凭证放入（）内锁好。
A．保险柜
B．抽屉
C．衣柜
D．文件柜

【◆参考答案◆】：A

(9)【◆题库问题◆】：[单选] 加油卡遗失后，持卡人应按发卡公司的规定办理挂失业务，履行挂失正式手续后（）内发生的各项支出由持卡人承担。
A．24小时
B．48小时
C．72小时
D．一周

【◆参考答案◆】：A

(10)【◆题库问题◆】：[单选] 消防组织包括加油站防火责任人，义务消防队队长、副队长，义务消防组织成员，（），警戒员。
A．安全员
B．收银员
C．通讯员
D．加油员

【◆参考答案◆】：C