实现品牌成长期后迅速增量的基本策略是（）

(1)【◆题库问题◆】：[多选] 实现品牌成长期后迅速增量的基本策略是（）
A．提高铺货率
B．提高已上柜客户的平均销量
C．培养忠诚客户
D．以上都不是

【◆参考答案◆】：A, B

(2)【◆题库问题◆】：[多选] 礼节是服务人员与卷烟零售客户接触时的礼貌，尊重别人及对卷烟零售客户表示的友善态度。包括（）。
A．考虑到保护卷烟零售客户的财产
B．与卷烟零售客户交往接触的服务人员的仪表应整洁
C．拜访卷烟零售客户时要考虑客户是否方便
D．与卷烟零售客户见面时必要的问候

【◆参考答案◆】：A, B, C, D

(3)【◆题库问题◆】：[单选] 下列是按照功能用途进行品类划分的是（）。
A．高档烟
B．礼品烟
C．清香型
D．浓香型

【◆参考答案◆】：B

(4)【◆题库问题◆】：[单选] 烟草商业企业服务最终的服务对象是（）。
A．消费者
B．卷烟零售客户
C．工业企业
D．员工

【◆参考答案◆】：A

(5)【◆题库问题◆】：[单选] 对情报资料进行鉴别和推理判断属于情报利用的哪种途径（）
A．分析研究途径
B．传输途径
C．加工途径
D．查询途径

【◆参考答案◆】：A

(6)【◆题库问题◆】：[单选] 消费者座谈会是典型的（）调研形式。
A．定量
B．终端
C．定性
D．入户

【◆参考答案◆】：C

(7)【◆题库问题◆】：[多选] 信息资料处理与分析可分（）步骤。
A．信息初步整理
B．调研数据分析
C．调研报告的撰写
D．调研报告的审核

【◆参考答案◆】：A, B, C

(8)【◆题库问题◆】：[单选] 产品是指能够提供给市场以满足（）的任何东西。
A．需要和欲望
B．需要和想法
C．要求和欲望
D．要求和想法

【◆参考答案◆】：A

(9)【◆题库问题◆】：[单选] 绝对分析法中，哪一种比较方法可以反映销售活动的发展动态，考察销售活动的进展情况？（）
A．与计划资料对比
B．与前期资料对比
C．与先进资料对比
D．与动态资料对比

【◆参考答案◆】：C

(10)【◆题库问题◆】：[多选] 根据《烟草专卖法》规定，下列行为中可被追究刑事责任的有（）
A．涂改许可证
B．买卖许可证
C．伪造许可证
D．变造许可证

【◆参考答案◆】：B, C, D