不同层次销售经理管理职能分配情况比例？

(1)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 不同层次销售经理管理职能分配情况比例？

【◆参考答案◆】：

(2)【◆题库问题◆】：[名词解释] 稳健式让步

【◆参考答案◆】：指以稳健的姿态和缓慢的让步速度，根据谈判进展情况分段做出让步，争取理想的结果。

(3)【◆题库问题◆】：[单选] 用电器上标明的电功率叫做用电器的（）功率。
A．最大
B．最小
C．基本
D．额定

【◆参考答案◆】：D

(4)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 论述销售人员业绩决定因素模型及其管理含义。

【◆参考答案◆】：（1）角色理解；（2）才智；（3）动机；（4）技能水平；（5）动机；（6）个人的，组织的和环境的变量

(5)【◆题库问题◆】：[名词解释] 其他经营费用

【◆参考答案◆】：指的是企业发生的除上述二级科目之外的与销售业务有关的费用。

(6)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 不同层次销售经理管理职能分配情况比例？

【◆参考答案◆】：

(7)【◆题库问题◆】：[多选] 加油员在为顾客服务加油时，要做到：（）
A．加一看二照顾三
B．注意使用文明用语
C．让后面的顾客知道你已以看到他，没有慢待他
D．让顾客自行排队等待加油

【◆参考答案◆】：A, B, C

(8)【◆题库问题◆】：[多选] 3G终端宣传的重点是什么？（）
A．种类丰富
B．智能
C．客户体验
D．补贴政策

【◆参考答案◆】：A, B, C, D

(9)【◆题库问题◆】：[单选] M企业是国内的一家白酒生产企业，其合理的销售管理和优秀的销售队伍一直广受业内好评。每个季度，M企业均进行仔细的销售预算。在进行销售预算时，M企业假定在一个预算期内每一项活动都从零开始。销售经理提出销售活动必须的费用，并且对这次活动进行投入产出分析，优先选择那些对组织目标贡献大的活动，反复分析，最后根据活动的贡献大小分配费用。M企业将其目标市场按照客户属性进行分类，不同的销售人员负责向不同类型的客户进行销售。由于受过专业的训练，M企业的销售人员经验老道。例如，在接近顾客时，很多销售人员会先通过与客户开展社会往来形成和谐的人际关系，而不是开门见山地说明来意。当产生顾客异议时，对于客户的一些不影响成交的反对意见，有经验的销售人员往往并不反驳，而是采取不理睬的方法。即使是需要反对顾客意见时，M企业销售人员也会先承认顾客的看法有一定道理，也就是向顾客做出一定让步后才讲出自己的看法。在建议成交的环节，对于M企业优质产品，销售人员还会通过让产品处于一种供不应求的状态，从而促成交易。凭借如此优秀的销售队伍，M企业产品近年来知名度不断上升。而销售队伍的塑造，与M企业销售人员的薪酬制度设计有密切的联系。M企业销售人员薪酬与一定期间内其销售工作成果直接相关，从而极大程度上提高了销售人员的积极性。除了销售人员的推销之外，M企第7/8页业还会采用各种销售促进招式提高销售额。M企业在每个季度末，还会利用相对分析法、量本利分析法等分析上季度的销售绩效，从而为下个季度的销售预算做参考。

【◆参考答案◆】：D

(10)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 商务谈判僵局产生的原因有哪些？

【◆参考答案◆】：1）立场观点的争执2）面对强迫的反抗3）信息沟通的障碍4）谈判者行为的失误5）偶发因素的干扰