超值忠诚类型的顾客是加油站最有价值的客户，加油站应该做好对该类客户的服务和激励。

(1)【◆题库问题◆】：[判断题] 超值忠诚类型的顾客是加油站最有价值的客户，加油站应该做好对该类客户的服务和激励。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(2)【◆题库问题◆】：[单选] 对比是指在规定的条件下，对相同（）的同类基准、标准和工作中的计量器具之间的量值之间的关系。
A．测量等级
B．计量等级
C．标准等级
D．准确度等级

【◆参考答案◆】：D

(3)【◆题库问题◆】：[判断题] MF5表示5kg干粉灭火器。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(4)【◆题库问题◆】：[单选] 油气分离器的作用是将（）分离出来，以便排出机外。
A．加油机中的气体
B．加油机中的油品
C．油品中的气体
D．管线中的气体

【◆参考答案◆】：C

(5)【◆题库问题◆】：[多选] 《加油站销售日报表》中的“现金及记帐销售报表”由（）已提未售等部分组成。
A．已售未提销售
B．IC卡销售
C．现金销售
D．油票销售

【◆参考答案◆】：A, C

(6)【◆题库问题◆】：[判断题] 实际胶质越高的汽油，其安定性能越差。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(7)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 简答制定加油站分类、客户分群营销策略的原则。

【◆参考答案◆】：制定加油站分类、客户分群营销策略的原则：①效益优先的原则。②适应市场的原则。③满足客户的原则。④综合互动的原则。

(8)【◆题库问题◆】：[填空题] 对（）要优先排查，认真反馈；对（）投诉举报要认真对待，妥善处理。

【◆参考答案◆】：署名投诉举报；署名和匿名

(9)【◆题库问题◆】：[判断题] 加油站经理面临风险的应对措施包括实行固定模式管理，定时检查工作情况。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

【◆答案解析◆】：加油站经理面临风险的应对措施包括落实走动式管理，随时对各岗位工作情况进行监督。

(10)【◆题库问题◆】：[单选] 自助式加油机内针孔摄像机安装在（）。
A．每侧加油机交易口
B．加油机顶端
C．加油机下部
D．加油机液晶屏内

【◆参考答案◆】：A