加油卡管理规定：（）、（）、（）的内部卡，以及做（）、（）、（）的用户卡，要做好登记，定期上交。

(1)【◆题库问题◆】：[填空题] 加油卡管理规定：（）、（）、（）的内部卡，以及做（）、（）、（）的用户卡，要做好登记，定期上交。

【◆参考答案◆】：遗失、损坏、过期、坏卡、挂失、失效处理

(2)【◆题库问题◆】：[单选] 对竞争对手调查要采取逐站蹲点的方式，摸清对手加油站名称、所有权单位、地址、主要大客户和日销量情况，并建立起（）。
A．信息档案
B．客户档案
C．需求信息
D．调查方案

【◆参考答案◆】：A

(3)【◆题库问题◆】：[单选] 监控加油站交接班平衡校验，下列发生（）情况时，需让加油站进行错误流水回叫。
A．泵码不连续
B．走字数和付油升数不等
C．未收到正常流水交易数据
D．油罐损溢大

【◆参考答案◆】：C

(4)【◆题库问题◆】：[单选] 加油站必设的便民服务项目是（）。
A．为老顾客提供快餐服务
B．紧急救援协助
C．配备方便油桶，为途中缺油车辆提供服务
D．免费提供住宿

【◆参考答案◆】：C

(5)【◆题库问题◆】：[单选] 加油站记账员在上报销售数据时，不慎少报了销售额，在次日发现错误，这种情况应如何处理？（）
A．立即向上级汇报，修正上报的错误数据
B．在加油站次日报数据时将差额补上，凑足正确数据
C．在月底盘点时将差异予以消除
D．以上方法都不正确

【◆参考答案◆】：A

(6)【◆题库问题◆】：[单选] 当不明身份的客户询问敏感问题时，加油员应（）。
A．微笑回答，直到客户满意为止
B．装作没听见
C．告知没有解释此问题的权利
D．以安全为由，劝其离开加油站

【◆参考答案◆】：C

(7)【◆题库问题◆】：[单选] 加油机须在检定合格后，在（）使用。
A．安装到位后
B．检定周期内
C．施打铅封后
D．市公司检查后

【◆参考答案◆】：B

(8)【◆题库问题◆】：[单选] 国家标准规定的汽油额定零售损耗率为（）.
A．0.3%
B．0.29%
C．0.2%
D．0.08%

【◆参考答案◆】：B

(9)【◆题库问题◆】：[填空题] （）协助站长做好内部核算工作。

【◆参考答案◆】：记账员

(10)【◆题库问题◆】：[单选] 钢油罐防雷接地点沿油罐周长的间距不宜大于（）米。
A．20
B．30
C．40

【◆参考答案◆】：B