消费群体的划分是以消费者的共同需求为基础的，他们之所以被分为同一类，是因为他们对卷烟的需求表现出（）。

(1)【◆题库问题◆】：[单选] 消费群体的划分是以消费者的共同需求为基础的，他们之所以被分为同一类，是因为他们对卷烟的需求表现出（）。
A．差异的特征
B．相反的特征
C．个性化特征
D．相似的特征

【◆参考答案◆】：D

(2)【◆题库问题◆】：[单选] 结合企业管理深度与精度，统筹兼顾，动态管理，持续优化，体现了制定区域市场品类规划应坚持（）。
A．市场导向
B．政策导向
C．品牌导向
D．管理导向

【◆参考答案◆】：D

(3)【◆题库问题◆】：[多选] 卷烟品牌在衰退期的特点有（）
A．会出现更新换代的趋势
B．市场过于饱和
C．销售量和销售额日益下降
D．出现库存积压、亏本经营

【◆参考答案◆】：A, B, C, D

(4)【◆题库问题◆】：[单选] 进行零售客户经营分析，客户经理首先要观察该零售客户（）。
A．零售业态类型
B．周边及店内的环境
C．文化素质
D．服务的消费群体

【◆参考答案◆】：B

(5)【◆题库问题◆】：[判断题] 促销者应当将促销活动的内容、目的、时间、地点、规模、范围等促销活动方案报告当地地市级以上烟草专卖局，并经省局批准，不用接受当地烟草专卖局的监督管理。（）
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(6)【◆题库问题◆】：[多选] 卷烟品牌导入期的特点有（）
A．销售增长迅速
B．生产成本低
C．销售费用大
D．企业获利大

【◆参考答案◆】：B, C

(7)【◆题库问题◆】：[单选] 要使社会安定、秩序正常，除法律手段以外，还需要一定的规则和规范来约束人们的行为，调整人们的关系，这种规范就是（）。
A．道德
B．职业道德
C．纪律
D．教育

【◆参考答案◆】：A

(8)【◆题库问题◆】：[多选] 下列哪几项属于烟草商业企业实施服务营销的目标（）。
A．打造优质渠道，促进品牌培育
B．把握市场状态，有效调控市场
C．了解消费信息，有效引导消费
D．提升客户满意，增强客户黏性

【◆参考答案◆】：A, B, C, D

(9)【◆题库问题◆】：[单选] 目前大多数卷烟商业企业都以（）为第一维度划分卷烟品类。
A．产地
B．价格
C．香型
D．焦油含量

【◆参考答案◆】：B

(10)【◆题库问题◆】：[单选] 培训时要通过实操训练，使复杂的流程、制度、技巧变得简洁、易懂，即零售客户培训（）
A．绝对分析法
B．相对分析法
C．因素替代法
D．相对因素法

【◆参考答案◆】：D