能否确保培训经费的来源和能否合理地分配及使用经费，直接关系到（），而且也关系到培训者与学员能否有很好的心态来对待培训。

(1)【◆题库问题◆】：[多选] 能否确保培训经费的来源和能否合理地分配及使用经费，直接关系到（），而且也关系到培训者与学员能否有很好的心态来对待培训。
A．培训的规模
B．培训的水平
C．培训的程度
D．培训的信度
E．培训的效果

【◆参考答案◆】：A, B

(2)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 简述需求分析的基本工作程序。

【◆参考答案◆】：（一）做好培训前期的准备工作；1、建立员工背景档案；2、同各部门人员保持密切联系；3、向主管领导反映情况；4、准备培训需求调查。（二）制定培训需求调查计划；1、培训需求调查工作的行动计划；2、确定培训需求调查工作的目标；3、选择合适的培训需求调查方法；4、确定培训需求调查的内容。（三）实施培训需求调查工作；1、提出培训需求动议和愿望；2、调查、申报、汇总需求动议；3、分析培训需求；4、汇总培训需求意见，确认培训需求。（四）分析与输出培训需求结果；1、对培训需求调查信息进行归类、整理；2、对培训需求进行分析、总结；3、撰写培训需求分析报告。

(3)【◆题库问题◆】：[多选] 对培训效果进行定性评估的优点包括（）
A．简单易行
B．需要的数据资料少
C．综合性强
D．可充分利用评估者的经验
E．结果真实

【◆参考答案◆】：A, B, C, D

(4)【◆题库问题◆】：[多选] 建立重要岗位备岗制度可以（）
A．提升集控人员整体素质
B．加快技能队伍培养速度
C．促进岗位培训工作开展
D．加快骨干人才储备

【◆参考答案◆】：A, B, D

(5)【◆题库问题◆】：[填空题] 企业培训开发需求分析目的是（）。

【◆参考答案◆】：确定企业培训开发的总体目标

(6)【◆题库问题◆】：[单选] 被誉为“人力资本理论之父”的是（）
A．洛克
B．舒尔茨
C．诺尔斯
D．奥苏伯尔

【◆参考答案◆】：B

(7)【◆题库问题◆】：[单选] 在培训时段里，企业为受训者群体支付的工资、福利等被称为（）
A．直接成本
B．沉没成本
C．机会成本
D．间接成本

【◆参考答案◆】：B

(8)【◆题库问题◆】：[单选] （）不属于外部聘请师资的优点。
A．选择范围较大
B．带来全新理念
C．提高培训档次
D．培训易于控制

【◆参考答案◆】：D

(9)【◆题库问题◆】：[问答题,论述题] 企业在不同的发展阶段应采取何种培训内容？

【◆参考答案◆】：（1）创业时期（关注高层或核心人员培训）创业初期，公司人数有限，主要精力放在市场营销上，主要业务活动由创业者独立支撑。此时，企业的当务之急是发现客户，推动企业快速成长，企业应集中力量提高创业者的营销公关能力、客户沟通能力。（2）在企业发展期的培训内容在发展期，企业有了稳定的销售量，组织开始快速扩张，企业需要培养一部分中层干部，组建管理团队，分担业务量。因此，企业应集中力量提高中层管理人员的管理能力，如培养并影响他们的管理风格和思维习惯，使之适应企业的要求。提高他们的管理知识，加深他们对行业发展的认识，以建立适应企业未来发展的管理体制。主要是培养他们的管理观念和管理技能，促进企业长远发展。（3）在企业成熟期的培训企业的成熟期是指企业完成规模扩张，成为行业内主要竞争者的时期。企业需要提升自己的核心竞争力，推动企业中的每一个员工把自己的工作同企业的目标紧密结合起来，从根本上提高企业的素质。企业应该集中力量建设企业文化，将企业长期发展所必需的观念、规则和态度传播到每一个员工中去，并提升员工对企业目标的认同、对企业的归属感。

(10)【◆题库问题◆】：[单选] Goldstein模型构建了最为广泛流行的（）
A．前瞻性模型
B．循环评估模型
C．评估模型
D．瞻性模型

【◆参考答案◆】：B