以下哪些是社会监督评价标准要求的内容？（）

(1)【◆题库问题◆】：[多选] 以下哪些是社会监督评价标准要求的内容？（）
A．加油站应设置服务质量征询薄（箱）
B．公布投诉电话
C．定期或不定期走访客户，广泛听取顾客意见，不断改善和提高服务质量
D．站方责任投诉为零

【◆参考答案◆】：A, B, C, D

(2)【◆题库问题◆】：[单选] 在加油站加油，所有机动车辆（）。
A．不熄火
B．熄火
C．两者均可

【◆参考答案◆】：B

(3)【◆题库问题◆】：[单选] 县区公司经理或指定的县区公司管理人员开展加油机自检，每（）不少于一次，当月经法定计量检定机构强检的加油机可不自检。
A．月
B．年
C．季
D．周

【◆参考答案◆】：A

(4)【◆题库问题◆】：[判断题] 入库时只需在系统中卡片入库模块进行查询，查询到此次领回卡片的记录，并将该条记录进行确认，同时打印入库单，不用领取人签字确认。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

【◆答案解析◆】：入库时只需在系统中卡片入库模块进行查询，查询到此次领回卡片的记录，并将该条记录进行确认，同时打印入库单并由领取人签字确认。

(5)【◆题库问题◆】：[填空题] 消防器材落实“四定”（定时检查、定点摆放、（）、定期换药）管理，保证完好有效。

【◆参考答案◆】：定人养护

(6)【◆题库问题◆】：[填空题] 员工应妥善保管员工卡及员工密码，员工密码不能过于简单，并至少（）更换一次。

【◆参考答案◆】：每周

(7)【◆题库问题◆】：[填空题] 加油机铅封施封位置为（）、编码器（含与流量计连杆部位）、计控主板。

【◆参考答案◆】：流量计机械调整装置

(8)【◆题库问题◆】：[单选] 开油箱盖时，应主动（），帮助开启油箱盖。
A．不用征询顾客同意
B．迅速
C．征询顾客同意后
D．热情

【◆参考答案◆】：C

(9)【◆题库问题◆】：[单选] 加油站售中服务不包括（）。
A．加油服务
B．收银服务
C．擦车服务
D．客户联谊会

【◆参考答案◆】：D

(10)【◆题库问题◆】：[单选] 加油站钢油罐防雷接地电阻不应大于（）欧姆。
A．5
B．10
C．30

【◆参考答案◆】：B