营业员受理业务时要尽量减少客户等待时间，努力提高自身的（）。

(1)【◆题库问题◆】：[单选] 营业员受理业务时要尽量减少客户等待时间，努力提高自身的（）。
A．理论水平
B．业务技术水平
C．知识水平
D．服务水平

【◆参考答案◆】：B

(2)【◆题库问题◆】：[单选] 邮政市场具有区域性和（）的特征。
A．A.一般性B.市场化C.宏观化D.特殊性

【◆参考答案◆】：D

(3)【◆题库问题◆】：[多选] 明信片最大尺寸（）。
A．长16.4CM
B．长16.5CM
C．宽10.2CM
D．宽10CM

【◆参考答案◆】：B, C

(4)【◆题库问题◆】：[填空题] 国家职业标准对邮政业务营销员规定的职业守则是：（）；（）；（）；（）；团结协作、顾全大局；开拓市场、双嬴为本。

【◆参考答案◆】：爱岗敬业、恪尽职守；遵纪守法、严守秘密；诚实守信、尊重客户；礼貌待客、热情服务

(5)【◆题库问题◆】：[多选] 代理开放式基金的业务品种有（）。
A．基金开户
B．基金认购
C．基金申购
D．基金赎回

【◆参考答案◆】：A, B, C, D

(6)【◆题库问题◆】：[单选] 收寄国内特快专递邮件时厚度不超过（）的邮件可装入特快专递专用封套内寄递。
A．5毫米
B．10毫米
C．20毫米
D．50毫米

【◆参考答案◆】：B

(7)【◆题库问题◆】：[单选] 如特快专递邮件采用（）方式查询的，投递局有总包进口时，收寄局、投递局均为非投递信息录入局的查询时限为5天，其他的为3天。
A．直查
B．递查
C．电话
D．传真

【◆参考答案◆】：A

(8)【◆题库问题◆】：[单选] 川黔、（）、黔桂、贵昆铁路在贵阳汇合交叉，是西南重要铁路枢纽。
A．宝成
B．成渝
C．湘黔
D．成昆

【◆参考答案◆】：C

(9)【◆题库问题◆】：[多选] 邮政用户的义务（）。
A．遵守禁寄物品规定
B．所寄邮件符合法律规定
C．照章纳费
D．遵守限寄物品规定

【◆参考答案◆】：A, B, C, D

(10)【◆题库问题◆】：[单选] 经济合同写作的基本要求不包括（）。
A．合同条款要完备、具体
B．语言表述要准确、严密
C．合同签订的意义要明确
D．行文要符合规范

【◆参考答案◆】：C