在巴甫洛夫的基础上提出了操作性条件反射，并提出了强化的概念的是（）

(1)【◆题库问题◆】：[单选] 在巴甫洛夫的基础上提出了操作性条件反射，并提出了强化的概念的是（）
A．诺尔斯
B．诺克斯
C．斯金纳
D．熊彼特

【◆参考答案◆】：C

(2)【◆题库问题◆】：[多选] 在培训需求信息的收集中，观察法比较适合于（）进行调查。
A．技术工作人员
B．管理工作人员
C．生产作业人员
D．销售工作人员
E．服务工作人员

【◆参考答案◆】：C, E

(3)【◆题库问题◆】：[单选] （）是整个课程设计过程中的一个实质性阶段
A．课程计划
B．课程实施
C．教材
D．试听材料

【◆参考答案◆】：B

(4)【◆题库问题◆】：[多选] 属于解决问题能力的培训方法包括（）。
A．文件筐法
B．课题研究法
C．商务游戏法
D．德尔菲法E．项目指导法

【◆参考答案◆】：A, B, C

(5)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 培训规划的定义是？

【◆参考答案◆】：员工培训规划是在培训需求分析的基础上，从企业总体发展战略的全局出发，根据企业各种培训资源的配置情况，对计划期内的总体培训目标、对象和内容、培训的规模和时间、培训评估的标准、负责培训的机构和人员、培训师的指派、培训费用的预算等一系列工作所作出的统一安排。

(6)【◆题库问题◆】：[填空题] 对于需要定期开发的培训项目，企业一般从（）。

【◆参考答案◆】：内部开发教师资源

(7)【◆题库问题◆】：[多选] 培训需求分为（）层次。
A．战略层次
B．组织层次
C．员工个体层次
D．未来层次

【◆参考答案◆】：A, B, C

(8)【◆题库问题◆】：[问答题,论述题] 简述公司专业技术、操作技能职位人员待遇发放？

【◆参考答案◆】：专业技术、操作技能职位人员聘任后待遇提高部分实行考核发放。其中60%按月发放，40%根据年度考核结果发放，在各单位工资总额中列支，河南公司单独核定。聘期和年度考核考核结果为"优秀"的，按聘任时间全额发放考核待遇；"称职"的，发放80%；"基本称职"的，发放40%；"不称职"的，全额扣除。

(9)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 简述培训评估的层级体系的特点

【◆参考答案◆】：层次体系的特点：①反应评估易于进行，最基本普遍的评估方式。缺点是学员的感情因素较高②学习评估优点是对学员有压力，使他们更认真的学习。对培训讲师也是一种压力，使他们更负责、精心地准备课程和讲议。缺点：评估所带来的压力导致报名不踊跃，所采用的测试方法的可靠度和可信度有多大，测试方法的难度是否合适对工作行为转变来说并非是最好的参考指标③行为评估优点：可以直接反映培训效果，可以使领导及直接主管看到培训效果，使他们支持培训缺点：实施时间跨度长、花费时间多、占用人员广、问卷设计难、有不相干因素干扰④结果评估优点：可以打消高层主管投资培训的疑虑、支持培训缺点：a.时间长b.相关经验少、评估技术不完善c.必须取得管理层的合作d.不好分辨结果与培训的因果关系

(10)【◆题库问题◆】：[多选] 在培训实施计划控制阶段，主要的工作包括（）。
A．收集培训相关资料
B．比较目标与现状之间的差距
C．分析实现目标的培训计划，设计培训计划检讨工具
D．对培训计划进行检讨，发现偏差
E．公布培训计划，跟进培训计划落实

【◆参考答案◆】：A, B, C, D, E