下列哪几项属于烟草商业企业实施服务营销的目标（）。

(1)【◆题库问题◆】：[多选] 下列哪几项属于烟草商业企业实施服务营销的目标（）。
A．打造优质渠道，促进品牌培育
B．把握市场状态，有效调控市场
C．了解消费信息，有效引导消费
D．提升客户满意，增强客户黏性

【◆参考答案◆】：A, B, C, D

(2)【◆题库问题◆】：[单选] 品牌维度的分析中，不属于“反映品牌市场态势的主要指标分析”内容的是（）。
A．市场覆盖率
B．上柜率
C．动销率
D．客户盈利水平

【◆参考答案◆】：D

(3)【◆题库问题◆】：[单选] 下列哪项不属于营销的传统4P组合（）。
A．产品
B．过程
C．渠道
D．促销

【◆参考答案◆】：B

(4)【◆题库问题◆】：[单选] （）是营销者必须时刻思考的问题
A．如何在控烟框架协议下进行卷烟营销
B．为卷烟消费者创造和传递价值
C．A.和B.均是
D．A.和B.都不是

【◆参考答案◆】：C

(5)【◆题库问题◆】：[多选] 需求等于（）和（）
A．购买欲望
B．支付能力
C．需要
D．渴望

【◆参考答案◆】：A, B

(6)【◆题库问题◆】：[单选] 情况通报属于情报利用的哪种途径（）。
A．分析研究途径
B．传输途径
C．加工途径
D．查询途径

【◆参考答案◆】：B

(7)【◆题库问题◆】：[多选] 进行品类预测需使用的数据有（）
A．历史销售数据
B．市场状态调研的数据
C．市场专项调研所取得的专项数据
D．修正数据

【◆参考答案◆】：A, B, C

(8)【◆题库问题◆】：[多选] 下列属于对烟叶复烤企业重点检查内容的包括（）。
A．烟叶复烤合同的签订、执行情况
B．烟叶的复烤加工、调拨情况
C．烟梗及有关废料的处理情况
D．准运证的开具使用情况

【◆参考答案◆】：A, B, C, D

(9)【◆题库问题◆】：[多选] 以下哪些是编写销售活动分析报告的基本要求？（）
A．实事求是、客观而全面
B．重点突出，提出的措施、意见和方案要切实可行
C．要有创新思路和理论高度
D．文字力求简明扼要，图表力求清晰易懂

【◆参考答案◆】：A, B, D

(10)【◆题库问题◆】：[判断题] 所有致力与让产品达到消费者的活动都可以统称为渠道活动。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确