印刷品的最大重量限度为（）千克。

(1)【◆题库问题◆】：[单选] 印刷品的最大重量限度为（）千克。
A．10
B．15
C．28
D．35

【◆参考答案◆】：D

(2)【◆题库问题◆】：[多选] 当客户走近柜台时，营业人员应使用（）等服务用语。
A．欢迎光临
B．欢迎再来
C．谢谢您
D．您好

【◆参考答案◆】：A, D

(3)【◆题库问题◆】：[单选] 用户选择使用了邮政服务后，在（）上签字并向邮局交付了邮寄的信件物品后邮政合同即成立。
A．相关合同
B．相关协议
C．相关单证
D．相关证明

【◆参考答案◆】：C

(4)【◆题库问题◆】：[单选] 撤回、更改（）由寄件人填写“邮件撤回、更改、查询受理书”，并签章交收寄局办理。
A．普通邮件
B．特快专递邮件
C．港澳台邮件
D．国际邮件

【◆参考答案◆】：A

(5)【◆题库问题◆】：[单选] 电子化支局营业操作系统功能中，“机构相关信息维护”在哪个功能菜单中？（）
A．查询
B．平衡统计
C．班组统计
D．系统维护

【◆参考答案◆】：D

(6)【◆题库问题◆】：[多选] （）经两次有效投递未能投出的，改为局内投交。
A．个人包裹
B．单位包裹
C．单位地址的包裹
D．特快专递邮件

【◆参考答案◆】：A, D

(7)【◆题库问题◆】：[多选] 局内投交的国际邮件退回时应在批条上注明（），加盖经办人员和主管人员名章。
A．退回原因
B．退回日期
C．收寄日期
D．收件人名址

【◆参考答案◆】：A, B

(8)【◆题库问题◆】：[单选] 《中国电视报》报刊代号（）。
A．1—20
B．1—21
C．1—22
D．1—23

【◆参考答案◆】：B

(9)【◆题库问题◆】：[单选] 邮政营业部门的安全保密规定，办理申请改寄、撤回和更改收件人地址姓名，在未办妥手续前，不得将相关邮件交（）阅看。
A．寄件人
B．申请人
C．经办人
D．代理人

【◆参考答案◆】：B

(10)【◆题库问题◆】：[多选] 邮政企业经营（）业务。
A．邮件寄递
B．邮政汇兑
C．邮票发行
D．邮政储蓄

【◆参考答案◆】：A, B, C, D