农村供电要接受社会监督，设立并公布（）投诉电话，在营业场所设立意见箱或意见簿，实行所长接待日制度。

(1)【◆题库问题◆】：[单选] 农村供电要接受社会监督，设立并公布（）投诉电话，在营业场所设立意见箱或意见簿，实行所长接待日制度。
A．服务态度
B．服务质量
C．服务水平
D．服务意识

【◆参考答案◆】：B

(2)【◆题库问题◆】：[单选] 三相三线电能表由（）个元件组成。
A．1
B．2
C．3
D．4

【◆参考答案◆】：B

(3)【◆题库问题◆】：[单选] 《功率因数调整电费办法》规定：100千伏安及以上的农业用电，功率因数标准应执行（）。
A．0.9；
B．0.85；
C．0.8；
D．0.75。

【◆参考答案◆】：C

(4)【◆题库问题◆】：[单选] 区分化肥生产企业的中间产品可按照中间产品的（）进行划分。
A．产量流向比例
B．产品性质
C．产品用途
D．产量高低

【◆参考答案◆】：A

(5)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 什么是重要负荷？二级负荷？

【◆参考答案◆】：重要负荷有：1）、中断供电将造成人身伤亡；2）、中断供电将造成重要设备损坏，长期不能恢复；3）、中断供电将造成环境污染；4）、中断供电将在政治上造成重大影响；二级负荷：1）、中断供电将在政治、经济上造成较大损失的（如：设备损坏、产品报废等）2）、中断供电将影响重要用电单位的正常工作（如：交通枢纽、大型商场、影剧院）。

(6)【◆题库问题◆】：[单选] 各单位一律不得报销旅游发票、景区门票和（）发票。
A．食品
B．车船票
C．高档烟酒
D．住宿费

【◆参考答案◆】：C

(7)【◆题库问题◆】：[单选] 《供电监管办法》规定：对用户受电工程启动竣工检验的期限，自接到用户受电装置竣工报告和检验申请之日起，高压供电用户不超过（）个工作日。
A．3
B．5
C．7
D．10

【◆参考答案◆】：C

(8)【◆题库问题◆】：[判断题] 客户受电工程必须根据用电情况按照确定的供电方案进行设计，如果确实需要修改供电方案的，必须经过电力管理部门同意。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(9)【◆题库问题◆】：[判断题] 供用电双方在合同中订有电力运行事故责任条款的，由于供电企业电力运行事故造成客户停电时，供电企业应按客户在停电时间内可能用电量的电度电费的五倍（单一制电价为四倍）给予赔偿。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(10)【◆题库问题◆】：[单选] 用户在供电企业规定的期限内未交清电费的，应承担电费滞纳的违约责任，电费违约金从（）之日起计算至缴纳日止。
A．月初
B．月底
C．逾期
D．本月

【◆参考答案◆】：C