供用电双方在合同中订有电力运行事故责任条款的，由于供电企业电力运行事故造成客户停电时，供电企业应按客户在停电时间内可能用

(1)【◆题库问题◆】：[判断题] 供用电双方在合同中订有电力运行事故责任条款的，由于供电企业电力运行事故造成客户停电时，供电企业应按客户在停电时间内可能用电量的电度电费的五倍（单一制电价为四倍）给予赔偿。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(2)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 值班中，要事汇报的范围有哪些？

【◆参考答案◆】：（1）发生了高危及重要客户停电事故。（2）由于供电部门设备原因，造成重大人身伤亡、火灾事故。（3）大面积或重要地区（户）停电故障1小时以上未处理的。（4）发生了重要地区（指市中心、政治活动场所及主要商业区）较大范围的停电事故。（5）公司有关领导下达或过问的地区停电。（6）行风监督员或新闻媒体过问的地区停电。（7）其他须汇报的重要事项。

(3)【◆题库问题◆】：[判断题] 电力企业管理人员和查电人员、抄表收费人员勒索用户，以电谋私，尚不构成犯罪的，给与行政处分。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(4)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 《农村供电营业规范化服务标准》中要求各财务部门如何加强财务纪律？

【◆参考答案◆】：严格执行财务制度，自觉接受业务主管部门的审计和检查。

(5)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 客户委托施工单位有什么要求？

【◆参考答案◆】：客户委托的施工单位须具备电力工程施工的相应等级资格。

(6)【◆题库问题◆】：[多选] 以下不能进行财务报销的票据有（）。
A．停车发票
B．培训收据
C．报刊杂志订阅单
D．收条

【◆参考答案◆】：B, C, D

(7)【◆题库问题◆】：[单选] 国家电网公司《供电服务“十项承诺”》中规定装表接电期限为受电工程检验合格并办结相关手续后，居民客户（）个工作日内送电。
A．2
B．3
C．5
D．7

【◆参考答案◆】：B

(8)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 家庭用电常常会发生哪些故障？

【◆参考答案◆】：家庭用电常见的故障有：（1）、开路，又叫断路。线路中没有电流通过，电器不能正常工作。（2）、短路。当电器被极小电阻值的物体直接连接时，使负载电压为零，电源电流极大，称为短路。这时会烧坏导线、家用电器、电气设备，甚至引发火灾。

(9)【◆题库问题◆】：[多选] 电力电缆路径的选择应符合（）。
A．避免电缆受到各种损坏及腐蚀；
B．避开城市人行道；
C．避开规划中建筑工程需要挖掘施工的地方；
D．便于运行维修

【◆参考答案◆】：A, C, D

(10)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 带电导线断落在地时，如何处理？

【◆参考答案◆】：电力线断线落地以后，断线的电源一端是带电的。如果遇到断落的电力线，千万不要靠近，应注意保持足够距离，不得接近，应设法防止行人靠近断线地点8米以内，以免跨步电压伤人。更不能接触导线及导线相接触的物品而应设法保护现场，同时立即通知电力抢修部门，以便紧急抢修。