线路中断列车停止运行，停止运行站应怎样安排被阻旅客？

(1)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 线路中断列车停止运行，停止运行站应怎样安排被阻旅客？

【◆参考答案◆】：1、线路中断、列车停止运行，停止运行站应在旅客车票背面注明"日期、原因、返回XX站"字样或贴同样内容的小条，加盖站名戳，作为旅客免费返回发站或中途站办理退票换车或延长有效期的凭证。2、在停止运行站退票时，退还已收票价与发站至停止旅行站的票价差额，不足起码里程按起码里程计算

(2)【◆题库问题◆】：[单选] 旅客对旅行条件具有不同的要求，源于他们有着不同的（）
A．家庭环境
B．文化程度
C．身体素质
D．消费层次

【◆参考答案◆】：D

(3)【◆题库问题◆】：[单选] 棚车代用客车，每吨位按几人计算定员（）
A．1人
B．2人
C．10人
D．1.5人

【◆参考答案◆】：D

(4)【◆题库问题◆】：[问答题,论述题] 客运站主要技术作业内容包括哪些？旅客列车的技术作业过程主要分为哪几种？

【◆参考答案◆】：客运站的技术作业内容包括：（1）车站的技术生产特征；（2）车场、线路和站台的专门化；（3）车底及车辆的技术作业，调车工作组织；（4）客运站行车工作计划；（5）客运站行车工作指标。旅客列车的技术作业过程主要分为三种：（1）通过旅客列车的技术作业过程；（2）始发旅客列车的技术作业过程；（3）终到旅客列车的技术作业过程。

(5)【◆题库问题◆】：[单选] 反映出旅客交通行为产生的主客观原因的是（）
A．旅行目的
B．旅行方向
C．旅行时间
D．旅行条件

【◆参考答案◆】：A

(6)【◆题库问题◆】：[单选] 旅客站房的建筑规模，应根据（）的平均值来设计。
A．候车人数
B．旅客人数
C．最小候车人数
D．最大候车人数

【◆参考答案◆】：D

(7)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 向查找站转送遗失物品时如何办理？

【◆参考答案◆】：遗失物品需要通过铁路向失主所在站转送时，内附清单，物品加封，填写客运记录和行李、包裹交接证，交列车行李员签收。物品在5KG以内的免费转送，超过5KG时，到站按品类补收运费；但对《铁路旅客运输规程》第52条所列物品及仪器不输转送。

(8)【◆题库问题◆】：[单选] 我国铁路的旅客列车车次主要采用何者为标识（）
A．阿拉伯数字
B．英文字母
C．拉丁字母
D．中文

【◆参考答案◆】：A

(9)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 如何处理误售、误购的车票？

【◆参考答案◆】：1、在发站换发新票。2、在中途站，原票到站或列车内应补收票价时，收回原票，换发代用票，原票内容转记在代用标原票栏内，正当到站票价与已收票价差记载在补收栏内。3、应退还票价，站、车应编客运记录交给旅客，作为乘车至正当到站要求退还票价差额的凭证，凭原票及客运记录乘车至正当到站。4、不收手续费和退票费。

(10)【◆题库问题◆】：[单选] 暑运的特点是（）。
A．客流大、流向集中、时间性强、要求高、任务繁重
B．客流大、流向分散、时间性强、要求高、任务重
C．客流大、流向分散、时间性不强、要求高、任务重
D．客流大、流向集中、时间性强、要求低、任务重

【◆参考答案◆】：A