宏观消费信息是指与企业的（）活动有联系的环境因素。

(1)【◆题库问题◆】：[单选] 宏观消费信息是指与企业的（）活动有联系的环境因素。
A．市场营销
B．企业文化建设
C．经营管理
D．队伍建设

【◆参考答案◆】：A

(2)【◆题库问题◆】：[单选] A市烟草专卖局根据群众举报要去查处一起无烟草专卖品零售许可证从事烟草制品零售业务的案件，根据相关法律法规规定，该局如何查处？（）
A．应当会同工商部门查处
B．可以会同工商部门查处
C．应当会同公安部门查处
D．应当会同海关部门查处

【◆参考答案◆】：B

(3)【◆题库问题◆】：[单选] 在日常市场检查计划中要明确每一次检查的重点，即（）
A．明确重点的区域
B．明确重点的住宅
C．明确重点的人员
D．明确重点的车辆

【◆参考答案◆】：A

(4)【◆题库问题◆】：[单选] 烟草广告中必须标明“吸烟有害健康”的忠告语。忠告语必须清晰、易于辨认，所占面积不得少于全部广告面积的（）
A．10%
B．12%
C．8%
D．15%

【◆参考答案◆】：A

(5)【◆题库问题◆】：[多选] 关于卷烟零售客户培训内容的说法，以下哪些是错误的？（）
A．卷烟属于专卖专营的商品，所以培训时不涉及竞争产品，以及产品优缺点等问题
B．培训应包括市场环境、行业状况、竞争对手情况、顾客情况等市场知识
C．作为特殊商品，卷烟广告、促销受到限制，所以培训内容不包括顾客激励培训
D．应对客户进行烟草专卖相关法律、法规培训

【◆参考答案◆】：A, C

(6)【◆题库问题◆】：[单选] 从销售转向顾客价值过程中，转变的关键点首先落在以（）上，并以顾客价值作为整体营销管理的主线和制高点。
A．消费者为中心
B．顾客为中心
C．消费者价值为中心
D．顾客价值为中心

【◆参考答案◆】：D

(7)【◆题库问题◆】：[单选] 有关卷烟陈列的描述中，不正确的是（）。
A．卷烟陈列的好坏直接影响顾客对卷烟的注重度的高低
B．良好的陈列可以在第一时间从视觉上吸引顾客的注意
C．卷烟陈列的乱七八糟，很可能会降低顾客的购买欲望
D．卷烟陈列和顾客的购买量有直接因果关系

【◆参考答案◆】：D

(8)【◆题库问题◆】：[单选] 拜访路线的安排需要遵循的原则不包括（）。
A．根据零售客户总量及类别特点确定各客户拜访周期
B．根据地理分布将全部零售客户划分到相应数量的拜访线路中
C．每条线路的零售客户数量必须与客户经理一天的工作强度相匹配
D．线路规划时应需考虑零售客户的盈利水平

【◆参考答案◆】：D

(9)【◆题库问题◆】：[单选] 围绕工商协同价值链构建全方位展开，（）不属于协同绩效评价体系建设。
A．协同行为指标体系
B．协同效果指标体系
C．协同实现方式指标体系
D．协同网络化指标体系

【◆参考答案◆】：D

(10)【◆题库问题◆】：[单选] 在营销实践中，客户忠诚度被定义为客户购买行为的（）。
A．阶段性
B．依赖性
C．连续性
D．高购买力

【◆参考答案◆】：C