一份问卷可以是混合的。（）

(1)【◆题库问题◆】：[判断题] 一份问卷可以是混合的。（）
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(2)【◆题库问题◆】：[单选] 西方管理学界将（）与企业再造、战略联盟一起并称为20世纪90年代三大管理方法。
A．标杆管理理论
B．PERT网络分析法
C．权变理论
D．系统管理理论

【◆参考答案◆】：A

(3)【◆题库问题◆】：[单选] 对于限量投放的新品，可以利用客户的好奇心理，采取（）推荐。
A．情感营销法
B．目标销量法
C．"吊胃口"法
D．对比激将法

【◆参考答案◆】：C

(4)【◆题库问题◆】：[单选] （）是指确认所获取的信息是否真实可信。
A．完整性复核
B．及时性复核
C．准确性复核
D．全面性复核

【◆参考答案◆】：C

(5)【◆题库问题◆】：[单选] 下列品牌的说法正确的是（）。
A．"天赐淡雅香"是"黄鹤楼"的品牌名称。
B．与图形符号相比，文字传递信息更为直接、高效。
C．最常见的品牌要素包括品牌名称、标识、符号、广告语、包装等。
D．品牌名称主要用来向顾客展示或刻画品牌给他们带来的利益、信念、价值、功能等。

【◆参考答案◆】：B

(6)【◆题库问题◆】：[单选] 下列情况是导致品牌异动原因的是（）。
A．货源衔接不上
B．上柜率发生较大波动
C．市场价格发生较大波动
D．销售量发生较大波动

【◆参考答案◆】：A

(7)【◆题库问题◆】：[多选] 在烟草企业和客户的关系中，以下描述正确的是（）。
A．A.从法律上看，客我之间是一种平等的伙伴关系B.从情感上看，客我之间是一种平等的买卖契约关系C.从法律上看，客我之间是一种平等的买卖契约关系D.从情感上看，客我之间是一种平等的伙伴关系

【◆参考答案◆】：C, D

(8)【◆题库问题◆】：[单选] 关于价值链的说法，下面错误的是（）。
A．价值链的概念是由美国哈佛大学的迈克尔·波特于1985年提出的。
B．企业的价值创造是通过产品的价格和销售的业绩体现的。
C．品牌价值链要求从企业的整个业务链入手，树立和改善每一个环节，从而促使品牌
D．的价值被消费者接受。
E．卷烟品牌价值链包括发现需求/研发建议、订单计划、供应链透明化、品牌培育、售后服务等环节。

【◆参考答案◆】：B

(9)【◆题库问题◆】：[单选] 市场定位的第三步是传播市场定位，主要任务是企业要通过一系列宣传促销活动将其独特的（）准确传播给特定受众。
A．市场细分
B．市场营销
C．市场预测
D．市场定位

【◆参考答案◆】：C

(10)【◆题库问题◆】：[单选] 服务营销时代，烟草商业企业在运营理念上要从原来的“以我为中心”向“（）”转变。
A．以消费者为中心
B．以工业企业为中心
C．以客户为中心
D．以盈利为中心

【◆参考答案◆】：C