(1)【◆题库问题◆】： 关于抱怨处理，说法正确的是（）A．针对是否假烟，要将烟交给专卖管理部门进行鉴定B．多重顾虑群体认为这些事情与自己无关，不支持、不反对，没有主动性。C．客户经理在进行上柜工作时...

(1)【◆题库问题◆】： 在咨询中保持非评判性态度是为了使求助者无所顾虑，将内心世界完全展示出来。（）A．正确B．错误 【◆参考答案◆】：正确 (2)【◆题库问题◆】： 以下不属于选择休闲活动需遵守的...

(1)【◆题库问题◆】： 多重顾虑群体认为事情与自己无关，不支持，不反对，没有主动性（）A．正确B．错误 【◆参考答案◆】：正确 (2)【◆题库问题◆】： 服务目标未达成是由营销人员不恰当的服务行为引...

(1)【◆题库问题◆】： 在面对歹徒时不敢下手，心里的顾虑一般是什么（）A．怕负法律责任B．认为自己力量小，不及对方C．害怕传出去名声不好D．以上都是 【◆参考答案◆】：D (2)【◆题库问题◆】： ...

(1)【◆题库问题◆】： 戒烟：疾病A．酒驾：事故B．核对：差错C．过失：反思D．斟酌：顾虑 【◆参考答案◆】：B 【◆答案解析◆】：第一步：判断题干词语间逻辑关系。戒烟是为了预防疾病，是条件关系。第...

(1)【◆题库问题◆】： 自知力的描述下列哪项是错误的（）A．自知力的评定仅限于能够认识自己有精神病B．不要求患者对病因有认识C．检查自知力时要打消患者的顾虑D．要求有符合医师观点的认识E．多数的精神...

(1)【◆题库问题◆】： 戒烟：疾病A．酒驾：事故B．核对：差错C．过失：反思D．斟酌：顾虑 【◆参考答案◆】：B 【◆答案解析◆】：戒烟可以减少疾病，核对可以减少差错。故答案选B。 (2)【◆题库问...

(1)【◆题库问题◆】： 戒烟;疾病A．酒驾;事故B．核对;差错C．过失;反思D．斟酌;顾虑 【◆参考答案◆】：B 【◆答案解析◆】：解析第一步：判断题干词语间逻辑关系戒烟为了预防疾病条件关系；第二步...

(1)【◆题库问题◆】： 戒烟：疾病A．酒驾：事故B．核对：差错C．过失：反思D．斟酌：顾虑 【◆参考答案◆】：B 【◆答案解析◆】：第一步：判断题干词语间逻辑关系。戒烟是为了预防疾病，是条件关系。第...

(1)【◆题库问题◆】： 下面属于欧盟成员对土耳其要求加入欧盟的顾虑的一项是：（）A．土耳其地理位置特殊B．土耳其经济发展慢C．土耳其信奉伊斯兰教D．土耳其气候差异 【◆参考答案◆】：C (2)【◆题...