(1)【◆题库问题◆】： 戴明环所揭示的质量改进基本过程是（）。A．计划、组织、领导、控制B．计划、实施、检查、行动C．计划、检查、控制、提高D．计划、检查、评审、奖励 【◆参考答案◆】：B (2)【...

(1)【◆题库问题◆】： 哪项是戴明循环的第一步（）。A．执行阶段B．计划阶段C．处理阶段D．反馈阶段E．检查阶段 【◆参考答案◆】：B (2)【◆题库问题◆】： 训导技巧包括（）。A．考虑接受者的观...

(1)【◆题库问题◆】： 国际上最早设立的具有广泛影响的质量奖项是（）。A．戴明奖B．波多里奇奖C．欧洲质量奖D．中国质量奖 【◆参考答案◆】：A (2)【◆题库问题◆】： 最高管理者的质量管理职责有...

(1)【◆题库问题◆】： 因果图的发明者是（）。A．戴明B．朱兰C．休哈特D．石川馨 【◆参考答案◆】：D (2)【◆题库问题◆】： 在工序设立“质量检查点”应包含哪些内容？ 【◆参考答案◆】：在工序...

(1)【◆题库问题◆】： 戴明循环的第四阶段即（）。A．处理阶段B．实施阶段C．管理阶段D．检查阶段E．计划阶段 【◆参考答案◆】：A (2)【◆题库问题◆】： 对组织概念的表述哪项正确？（）A．组织...

(1)【◆题库问题◆】： 戴明最早提出了控制和系统驱动行为的思想。（）A．正确B．错误 【◆参考答案◆】：正确 (2)【◆题库问题◆】： 直接质量成本由（）构成。A．内部故障成本B．外部故障成本C．鉴...

(1)【◆题库问题◆】： 主考官往往因应聘人某一方面十分好或坏的表现而产生对应聘人的整体判断，结果导致录用误差，这种误差称为（）A．第一印象效应B．近因效应C．戴明效应D．晕轮效应 【◆参考答案◆】：...

(1)【◆题库问题◆】： 在质量管理领域最早提出20/80原则的专家是（）。A．休哈特B．朱兰C．石川馨D．戴明 【◆参考答案◆】：B (2)【◆题库问题◆】： 伪劣产品包括（）。A．国家明令淘汰的产...

(1)【◆题库问题◆】： 开创了统计质量控制这一领域的质量管理专家是（）。A．戴明B．休哈特C．朱兰D．石川馨 【◆参考答案◆】：B (2)【◆题库问题◆】： 顾客满意度指数最典型的国家是（）A．美国...

(1)【◆题库问题◆】： 哪项是戴明循环的第四步（）。A．执行阶段B．计划阶段C．处理阶段D．反馈阶段E．检查阶段 【◆参考答案◆】：C (2)【◆题库问题◆】： 实施时间计划时注意事项包括（）。A．...