(1)【◆题库问题◆】： 在客户分类、客户价值管理时，为了更精准地细分客户需求，制定有针对性的服务措施，我们应该尽量使用多种分类方法。A．正确B．错误 【◆参考答案◆】：正确 (2)【◆题库问题◆】：...

(1)【◆题库问题◆】： 要正确认识语言和思维的关系，我们应该从哪些方面入手？ 【◆参考答案◆】：要真正搞清楚语言与思维的关系，需要从以下三个具体问题入手：一个问题是，从起源和发生上说，语言和思维是同...

(1)【◆题库问题◆】： 家人或朋友因危机事件突发严重恐惧、焦虑、抑郁等情绪，或是出现不理智的行为，如自伤自杀、伤人毁物等极端行为时，我们应该（）。A．不管不问，等他（她）自己平复B．立即将他（她）送...

(1)【◆题库问题◆】： 生活中，我们应该学会一些自救和互救的技能。下列有关意外事故的处理不正确的是（）。A．如发现有人触电，应尽快切断电源，将伤者脱离电源后，立即检查受伤情况B．发生火灾后，首先利用...

(1)【◆题库问题◆】： 为什么要暗中称赞别人的功德？听到别人赞叹自己时，我们应该怎样面对？ 【◆参考答案◆】：如果是当面称赞，极容易变成谄言，成为表面的吹捧。而且修行境界不高的人，听了这些赞叹后，经...

(1)【◆题库问题◆】： 我们应该（）操作来更改文件夹的现实方式。A．选中文件夹邮件单击左键—查看B．在文件夹旁边空白地方左键单击—查看C．在文件夹旁边空白地方右键单击&mda...

(1)【◆题库问题◆】： 上师对我们恩重如山，若有人毁谤甚至伤害上师，我们应该怎么做？为什么？ 【◆参考答案◆】：如果自己有能力，应予以制止。若无能力，应掩耳不听，内心不要随烦恼对他生嗔恨心或害心，而...

(1)【◆题库问题◆】： 遇到火灾我们应该怎样预防火灾和自救呢？ 【◆参考答案◆】：发生火灾时，同学们一定要保持镇静，量力而行。火灾初起阶段，一般是很小的一个火点，燃烧面积不大，产生的热量不多。这时只...

(1)【◆题库问题◆】： 为了安全起见，我们应该拒绝陌生人给的糖果、点心或任何饮料。（）A．正确B．错误 【◆参考答案◆】：正确 (2)【◆题库问题◆】： 根据我国《治安管理处罚法》，三年内有吸食、注...

(1)【◆题库问题◆】： 一个人的寂寞可以被印在书上，刻在碑上，这寂寞是___________的，是供人欣赏的。但没有哪一座碑可以__________过山水，英雄的寂寞是奉献，我们应该恭敬地去____...