(1)【◆题库问题◆】： 根据“品质模型”，其将客户需求分成（）A．激励型需求B．基本型需求C．惊喜性需求D．期望型需求 【◆参考答案◆】：B, C, D (2)【◆题库问题◆】： 服务监测的作用有（...

(1)【◆题库问题◆】： 国际经验表明，在经济快速发展期，房地产市场容易出现投机投资性需求增多的趋势。如不及时有效抑制，一方面，投机投资性需求将非正常推高房价，迫使一些自主性需求被“挤出”市场，导致市...

(1)【◆题库问题◆】： 银行发展的根本动力是经济发展中的（）和服务性需求。A．消费性需求B．投融资需求C．资金需求D．货币需求 【◆参考答案◆】：B 【◆答案解析◆】：银行是在经济发展过程中产生的，...

(1)【◆题库问题◆】： 职业选择的“人口之势”是指：（）A．人口趋势可以预测未来的规模性需求B．特定年龄人群，有相似的消费类型C．提供主流人群的核心需求服务，就有前景的选择D．针对中国的"老龄化"做...

(1)【◆题库问题◆】： 银行发展的根本动力是经济发展中的（　　）因素。A．创新性需求B．消费者需求C．技术性需求D．服务性需求E．投融资需求 【◆参考答案◆】：D,E 【◆答案解析◆】：银行是在经济...

(1)【◆题库问题◆】： 货币的交易性需求()。A．由于货币具有交换媒介的职能而产生B．在名义收入降低时增加C．由于货币具有计量单位的职能而产生D．在利率上升时增加 【◆参考答案◆】：A (2)【◆题...

(1)【◆题库问题◆】： 下面哪项是百货店收银系统的非功能性需求（）。 【◆参考答案◆】：B (2)【◆题库问题◆】： 结构化分析方法使用的描述工具（）描述系统由哪几部分组成，各部分之间有什么联系等等...

(1)【◆题库问题◆】： 互爱并非唯一健康的性动机或性需求。A．正确B．错误 【◆参考答案◆】：正确 (2)【◆题库问题◆】： 自我认同感的发展始于：（）A．婴幼儿时期B．少年时期C．青春期 【◆参考...

(1)【◆题库问题◆】： 银行是在经济发展过程中产生的，其发展的根本动力是经济发展中的（ ）。A．服务性需求B．建设性需求C．投融资需求D．消费性需求E．金融产品需求 【◆参考答案◆】：A,C 【◆答...

(1)【◆题库问题◆】： 随着(），货币的交易性需求上升。A．实际利率上升B．名义收入增加C．价格水平的倒数上升D．货币流通速度上升 【◆参考答案◆】：B (2)【◆题库问题◆】： 假定其他因素既定不...