(1)【◆题库问题◆】： （）能够向渠道提供他们的偏好信息，从而增强渠道提供服务的能力。A．烟草工业企业B．卷烟零售客户C．消费者D．客户经理 【◆参考答案◆】：C (2)【◆题库问题◆】： 市局专卖...

(1)【◆题库问题◆】： 抵押物权证管理中，需注销他项权利时，客户经理在原《通知单》（第一联）填写抵押物登记证明转出说明，提交（）复核确认。A．业务部门负责人B．营业经理C．柜员D．市场管理部 【◆参...

(1)【◆题库问题◆】： 某市保安服务公司客户经理甲因为对财务部经理乙不满，于是在日常生活中通过编造信息、谩骂、散发小传单等形式损害乙的名誉，致使乙精神受到严重损害。甲的这种行为属于（）。A．故意伤害...

(1)【◆题库问题◆】： 市场分析的价值在于（）。A．发现机会B．提高客户经理分析水平C．提高市场经理分析水平D．提升队伍素质 【◆参考答案◆】：A (2)【◆题库问题◆】： 终端信息采集的方式不包括...

(1)【◆题库问题◆】： 客户经理根据较明显的事实与理由直接否定客户异议的一种处理策略是（）A．询问处理法B．利用处理法C．间接处理法D．反驳处理法 【◆参考答案◆】：D (2)【◆题库问题◆】： （...

(1)【◆题库问题◆】： 客户经理业绩考核以实际的业务发生情况按（）归集、按（）汇总考核指标。A．日，日B．日，月C．月，月D．月，季 【◆参考答案◆】：B (2)【◆题库问题◆】： 协定存款合同期满...

(1)【◆题库问题◆】： 下列各项不属于客户经理的工作内容的是（　　）。A．为客户服务B．风险防范C．营销控制D．刺激市场需求 【◆参考答案◆】：C 【◆答案解析◆】：C客户经理制是指商业银行的营销人...

(1)【◆题库问题◆】： 客户经理业绩衡量指标，具体包括（）。A．应收利息B．中间业务收入C．消费金额D．透支金额 【◆参考答案◆】：A, B, C, D (2)【◆题库问题◆】： 客户可在（）或（）...

(1)【◆题库问题◆】： 客户经理获取拜访结果至少要经历几个步骤包括（）A．简单回顾或重述客户所接受的产品或服务的特征及利益B．提出客户经理自己的建议订货量或协议订单，并要求客户回复C．客户回应D．解...

(1)【◆题库问题◆】： 客户经理业绩以其营销发展的（）为衡量标准。A．账户资金情况B．业务收入C．账户数量 【◆参考答案◆】：A, B (2)【◆题库问题◆】： 2010年版本票说法正确的是（）A．...