(1)【◆题库问题◆】： 服务蓝图设计的第二个步骤是（）A．根据前台服务设计配套的后台服务行为。B．分析每个环节的客户需求、并明确核心需求。C．描绘客户经历服务的全过程，并明确关键时刻、关键环节。D．...

(1)【◆题库问题◆】： 准点检员负责分管设备的全过程管理，掌握设备的健康状况，作为分管设备的第一专责人，重点对设备的（）负主要责任。 【◆参考答案◆】：可靠性运行和文明生产达标 (2)【◆题库问题◆...

(1)【◆题库问题◆】： 计算机处理信息的全过程是（）。A．输出、处理、存储B．输入、存储与处理、输出C．输入、存储、输出D．输入、存储、处理 【◆参考答案◆】：B (2)【◆题库问题◆】： 当用户输...

(1)【◆题库问题◆】： 中国共产党第十八届中央委员会第四次全体会议指出，要把（）原则贯穿立法全过程，完善立法体制机制，坚持立改废释并举，增强法律法规的及时性、系统性、针对性、有效性。A．公正、公平、...

(1)【◆题库问题◆】： 简述小麦制粉全过程的工艺流程及关键技术要点。 【◆参考答案◆】：工艺流程：小麦的生产，首先要将所使用的原料小麦经过清理，调质，混配等准备工作，然后通过研磨，筛理，清粉，打麸，...

(1)【◆题库问题◆】： 点检员的工作范围是负责分管设备的全过程管理，掌握设备的健康状况，作为分管设备的第一负责人，重点对设备的（）和文明生产达标负主要责任。A．安全性运行B．可靠性运行C．无故障性运...

(1)【◆题库问题◆】： 从零件图开始，到获得数控机床所需控制（）的全过程称为程序编制，程序编制的方法有（）和（）。 【◆参考答案◆】：介质、手工编程、自动编程 (2)【◆题库问题◆】： 切削液之主要...

(1)【◆题库问题◆】： 业扩工程是指供电部门从受理客户申请到（）全过程业务的总称。A．业务归档B．装表接电C．签订合同D．现场送电 【◆参考答案◆】：B (2)【◆题库问题◆】： 用电负荷调整措施分...

(1)【◆题库问题◆】： 客户需求研究就是要建立客户与产品开发团队之间的高质量信息渠道，以确保直接控制产品细节的人能够完全理解客户的需求，是贯穿产品开发全过程的一项重要工作。A．正确B．错误 【◆参考...