(1)【◆题库问题◆】： 你是人事部的，颁布了一项新的薪资福利制度，有人来咨询，有人强烈反对，你怎么办？ 【◆参考答案◆】：（1）要听取大家的意见，看看大家不满意的地方在哪里，有什么要求和更好的建议（...

(1)【◆题库问题◆】： 你怎么理解公务员为人民服务？ 【◆参考答案◆】：（1）为人民服务是政府的宗旨。（2）为人民服务要落到实处，就是要切实维护人民群众的利益，为群众办实事，办好事。（3）为人民服务...

(1)【◆题库问题◆】： 你和领导一起到某地开展调查，你因堵车迟到了，领导和其他部门同志非常生气，你怎么办？ 【◆参考答案◆】：（1）首先我不会与领导对抗，以一颗平静的心态面对，并对自己的迟到表示歉意...

(1)【◆题库问题◆】： 领导让你负责下属单位的培训，培训过程中，被培训人员反映说培训内容太过于偏重理论性，缺少操作性的内容，你怎么办？ 【◆参考答案◆】：（1）与提意见的培训学员就具体问题进行沟通，...

(1)【◆题库问题◆】： 领导十分欣赏你，经常让你放下手中工作陪他出差，单位同事有意见，你怎么办？ 【◆参考答案◆】：（1）领导经常让我陪他出差，这是领导对我的关心和信任，对我工作能力的肯定。但同事有...

(1)【◆题库问题◆】： 你和同事要一起交给领导一份文件，结果丢了，领导认定是你弄丢的，你怎么办？ 【◆参考答案◆】：（1）虚心接受领导批评，并诚恳道歉。（2）认真反思，总结教训，下不为例。（3）如果...

(1)【◆题库问题◆】： 一个村换届选举，但是这个村问题很复杂，你怎么处理？ 【◆参考答案◆】：（1）换届选举是农村基层民主建设中的大事，在农村选举中碰到这种情况，我会冷静处理，务必保证选举工作的顺利...

(1)【◆题库问题◆】： 你认为以下最有效的认可对方的方式是（）。A．你用这种新方法来解决问题效率提高不少，帮我们大忙了B．你怎么会想到这样做的？太自以为是了C．谁让你这样做的？你知不知道这样要负责的...

(1)【◆题库问题◆】： 你是宾馆经理，刚向顾客保证没有苍蝇，这时刚巧一只苍蝇飞过，你怎么办？ 【◆参考答案◆】：（1）告诉对方这样的情况确实是第一次遇到，同时立刻向客人道歉。（2）当着顾客的面，要求...

(1)【◆题库问题◆】： 某地方进行拆迁，但遇上一钉子户。上级派你去，你怎么处理？ 【◆参考答案◆】：（1）深入钉子户家中。（2）了解问题，记录情况。（3）做好解释说明工作。（4）留下联系方式，及时向...