你怎么理解公务员为人民服务？

(1)【◆题库问题◆】：[问答题] 你怎么理解公务员为人民服务？

【◆参考答案◆】：（1）为人民服务是政府的宗旨。（2）为人民服务要落到实处，就是要切实维护人民群众的利益，为群众办实事，办好事。（3）为人民服务，还要勇于接受人民群众的监督与批评。

(2)【◆题库问题◆】：[问答题] 地铁故障晚点，有人起哄，有人要退票等，站台人多混乱，你是工作人员，该怎么办？

【◆参考答案◆】：（1）及时把车站情况如实向值班领导报告，坚守岗位，做好本职工作。（2）按照领导的安排，积极配合其他部门工作。或向乘客讲明实际情况，安抚乘客的情绪；或按照国家的相关规定，认真办理乘客退票手续，态度温和诚恳，以一流的服务取得乘客的谅解。（3）事件结束后，认真做好工作总结，为以后类似情况的发生做借鉴。

(3)【◆题库问题◆】：[问答题] 天空晴朗，但是下着雨，你有什么看法？

【◆参考答案◆】：（1）这句话蕴涵着丰富的哲理，我们应该正确的理解。它的比喻意义是：前途是光明的，道路是曲折的，事物的发展不是一帆风顺的。（2）从大的方面来讲，这恰如我们坚持的改革开放，虽然我们的道路是正确的，前进的道路上充满阳光，但是在改革开放的过程中，我们依然会遭遇这样那样的困难，要跨越这样那样的障碍，要经历很多的风雨和考验。从个人方面来看，年轻人虽然处在人生发展的黄金阶段，恰如七八点钟的太阳，是朝气蓬勃，充满希望的。但是，年轻人的发展道路也不会是一帆风顺的。在成长中，很多迷惑和困难等待着我们去克服和解决。（3）无论风雨多么狂暴，但是，只要我们追求真理的信念没有改变，我们就会继续传承革命前辈的光荣传统，在党中央的指引下，高举改革开放的大旗，坚持科学的发展观，自力更生，艰苦奋斗，我们的社会主义事业定然会取得更大的胜利。只要我们坚持正确的理念，树立正确的人生观和价值观，我们的就会克服成长道路上的所有困难，跨越所有的障碍，成为新时期合格的建设者。

(4)【◆题库问题◆】：[问答题] 针对历年来广州的房价调控文件，你如何组织编制成册？

【◆参考答案◆】：首先，整理所有房价调控文件，了解文件的实际情况。其次，对文件进行分类，可按照颁布的时间归类，如计划经济时代，颁布的房价调控文件是哪几个，改革开放以后颁发的又是哪几个；或者，按照国家制定发展规划的年份，进行归类。如一五计划有哪些，二五计划有哪些等，依此类推；再次，在划定的时间阶段内，根据颁发文件的原因、特点进行分类。如为了平抑物价，稳定市场，加强宏观调控的需要等；最后，制定科学的方便阅读的方案，报领导批准，领导批准之后执行。

(5)【◆题库问题◆】：[问答题] 你和小刘提交了一个项目的方案，领导采用了你的方案，并要你负责，要小刘配合，可是小刘有情绪，你怎么办？

【◆参考答案◆】：（1）首先非常感谢领导对我工作的认可和信任，我一定更加努力的工作，不辜负领导对我的期望。（2）对于小刘的不满情绪，我要认真对待，妥善解决。我会找个适当的机会，采取适当的方式与小刘沟通，诚心诚意地向小刘说明，方案的执行，工作的开展，仅仅依靠我个人的力量是不够的，我真心渴望获得小刘的支持和帮助。（3）在方案的执行过程中，我会把小刘感兴趣的一块工作，交给小刘去完成，更好地发挥小刘的优势和调动小刘的工作积极性。（4）当工作遇到困难时，我会主动承担困难的大部分，并虚心接受小刘的建议，齐心协力共同战胜困难。（5）当工作顺利完成的时候，我会把小刘的突出表现如实地向领导汇报，决不贪功，更不邀功。（6）和谐的人际关系是顺利开展工作的前提。在实际工作中，我们一定要注意团结同事，努力创建和谐融洽的工作环境，保证各项工作的顺利完成。

(6)【◆题库问题◆】：[问答题] 谈谈你对社会腐败现象的看法。

【◆参考答案◆】：（1）表态：我国一定程度上存在着腐败现象，危害很大，应该分清原因，坚决打击，标本兼治。（2）腐败的现状及趋势：集体化、高层化趋势。举例说明。（3）危害：破坏了党和政府的形象，破坏了党、政府和人民之间的血肉联系；对党的事业造成了巨大损失；对人民利益造成严重威胁；破坏了社会风气。（4）原因：权力监督机制不健全；腐败分子自身的利益驱动；精神文明建设相对滞后（5）对策：完善权力监督机制，加强廉政建设和官员的作风建设，加大打击力度。力求做到权为民所用，情为民所系，利为民所谋。

(7)【◆题库问题◆】：[问答题] 如果没有被录用怎么办？

【◆参考答案◆】：（1）表态：我对自己充满信心，并且相信各位领导识人断才的眼光。（2）说理：对公务员职业的坚定追求；自身的条件；长期的准备。（3）总结：信心十足，但如果出现意外情况，将不会气馁，而会进一步完善自己，继续追求自己的公务员理想。

(8)【◆题库问题◆】：[问答题] 现在许多大城市房价偏高，使很多老百姓买房变得困难，你如何看待这样的房地产热？

【◆参考答案◆】：（1）这种现象确实存在，买房难成为我国突出的民生问题，已经引起了党、政府和社会的高度关注。（2）买房难不利于提高人民群众的生活水平，一定程度上影响了社会的安定团结，影响了政府的形象，影响和谐社会的构建。（3）房价高，一方面是市场经济定价的结果，是现阶段房地产市场供不应求的表现；另一方面则存在着人为的因素，如：房地产商一味抬高房价，炒房团哄抬房价，政府监督不到位，甚至与房地产开发商形成了千丝万缕的利益联系。（4）要解决人民群众买房难的问题，一要发展房地产业，增加商品房供应；二要拓宽个人投资渠道，打击炒房和哄抬房价；三要政府加强对房地产市场的宏观调控与监管力度，保证房价处于理性调节的范围之内。总之，政府应当承担起平抑房价的主要责任来，要严防房地产泡沫的出现。

(9)【◆题库问题◆】：[问答题] 有人说“环境改变人”，也有人说“人创造环境”，你是怎么认识的？

【◆参考答案◆】：（1）马克思说：“人创造了环境，同样，环境也创造了人。”这句话深刻地揭示了人与环境的辩证关系。（2）人一生下来，就受着环境的影响。在环境的影响下，发展着身体，获得一定的生活知识和经验，形成各种思想意识和行为习惯。一个人的身心能否得到发展和发展到什么程度，都与他所处的社会环境分不开，社会环境是人的身心发展的外部的客观的条件，对人的发展起着一定的制约作用。我国古代教育家荀子说：“蓬生麻中，不扶则直；白沙在涅，与之俱黑。……故君子居必择乡，游必就土，所以防邪僻而近中正也。”董仲舒认为人的品德“或仁或鄙，陶冶而成之，不能粹美，有治乱之所生，故不齐也。”（3）人是在社会实践的过程中，接受着环境的影响，同时也改造着环境，并在改造环境的过程中改造着自己。环境对人的影响，离不开人的社会实践。人的社会实践对人的发展起着决定性的作用。如果离开了人的实践活动，客观的环境条件没有成为主观的活动对象，那么，再好的客观环境条件，也不会对人的发展起到什么作用。比如，在良好的环境中，有的人却没有什么成就，甚至走向与环境所要求的相反道路。在恶劣的环境中，有的人却出污泥而不染，成为很有作为的人。（4）我们一定要正确认识人与环境的关系，努力创设良好的环境氛围，努力提高综合素质，使自己成为一个合格的领导和人民拥护的公务员。

(10)【◆题库问题◆】：[问答题] 你是学生会主席，有个同学生病了，要你尽快筹集一笔钱，你怎么办？

【◆参考答案◆】：（1）同学生病，关乎人命，事情重大，我会高度重视，全力以赴筹集治病所需的款项。（2）拟订筹钱工作计划。制定好筹钱的方式、时间、地点。筹钱的方式可分为面向学校争取专项经费、向全校师生募捐、向社会募捐等几种方式。（3）召集学生会干部召开专门会议，布置任务，明确分工。（4）向学校争取专项经费，就生病同学的基本情况和病情向学校领导反映，说明情况紧急，希望学校能予以支持。（5）向全校师生募捐。在校园网、海报栏张贴募捐书，同时组织学生会干部集中两天时间在食堂、教室等人流量较大的地方现场募捐。（6）如果通过以上两种方式还不能筹集到足够多的钱，我会通过报纸、网络等媒体向社会呼吁伸出援助之手。