(1)【◆题库问题◆】: 上门服务前全面落实“五个一”,即()A.一双鞋套.一块垫布.一块抹布.一张服务卡.一张施工单B.一双鞋套.一块垫布.一张评价卡.一张服务卡.一张施工单C.一双手套.一块垫布....
《上门服务业务交接登记簿》由()负责登记保管。
(1)【◆题库问题◆】: 《上门服务业务交接登记簿》由()负责登记保管。A.客户B.上门服务人员C.押运员D.柜台柜员 【◆参考答案◆】:B (2)【◆题库问题◆】: 中国农业银行电子银行业务是通过因...
《供电营业职工文明服务行为规范》要求工作人员上门服务时应主动出示证件,尊重客户的()。
(1)【◆题库问题◆】: 《供电营业职工文明服务行为规范》要求工作人员上门服务时应主动出示证件,尊重客户的()。A.意见和要求B.提议和劝告C.要求和习惯D.风俗和习惯 【◆参考答案◆】:D (2)【...
下列哪些属于中国电信运维在客户端行为规范总体要求().
(1)【◆题库问题◆】: 下列哪些属于中国电信运维在客户端行为规范总体要求().A.上门服务的运维人员应有组织纪律性,严格执行国家的各项方针、政策和法律、法规,遵守电信企业各项规章制度。B.具备良好的...
95567电话自助语音不可实现()
(1)【◆题库问题◆】: 95567电话自助语音不可实现()A.保单信息查询B.了解保全流程C.更改保单密码D.预约上门服务 【◆参考答案◆】:D (2)【◆题库问题◆】: 某公司职员经常出差,在19...
对于各种类型的服务均要有相应的客户满意度调查。比如()
(1)【◆题库问题◆】: 对于各种类型的服务均要有相应的客户满意度调查。比如()A.客户经理上门服务B.送货员送货服务C.电话订货服务D.市场经理定期访问 【◆参考答案◆】:A, B, C, D (2...