下列哪些属于中国电信运维在客户端行为规范总体要求（）.

(1)【◆题库问题◆】：[多选] 下列哪些属于中国电信运维在客户端行为规范总体要求（）.
A．上门服务的运维人员应有组织纪律性，严格执行国家的各项方针、政策和法律、法规，遵守电信企业各项规章制度。
B．具备良好的职业道德，爱岗、敬业、勤奋、努力，有责任心、事业心和进取心
C．服务过程中充分展现中国电信良好的企业形象，让客户感受到热情、专业、周到、优质的服务
D．诚实守信，全力落实对客户的承诺，不做误导性或不诚实的产品介绍，自觉维护客户的权益

【◆参考答案◆】：A, B, C, D

(2)【◆题库问题◆】：[填空题] 无论是2G还是3G拉远载波都不能安装在（）或（）的位置。

【◆参考答案◆】：密封的美化桶；散热不良

(3)【◆题库问题◆】：[判断题] DNS是用来存放网站的服务器。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(4)【◆题库问题◆】：[填空题] 安装ADSL时，需要使用滤波器，该滤波器有三个接口：连到用户的电话外线（来自电话机房）的接口是LINE口；连到ADSLMODEM的是（）；连到用户电话机的是PHONE口。

【◆参考答案◆】：ADSL口

(5)【◆题库问题◆】：[单选] 下列哪个不是集成运放的基本组成部分（）
A．偏置电路
B．输入级
C．输出级
D．放大级

【◆参考答案◆】：D

(6)【◆题库问题◆】：[单选] 在3G一个BBU里传输接口UTRP板只能插到（）槽位上。
A．0槽
B．1槽
C．4槽或5槽
D．6槽

【◆参考答案◆】：C

(7)【◆题库问题◆】：[填空题] 误码率是指在一定的测试周期内接受到的（）与（）之比。

【◆参考答案◆】：错误比特数；传输的总比特数

(8)【◆题库问题◆】：[单选] 我们通常在操作系统的哪种模式下面进行病毒查杀（）
A．正常模式
B．VGA模式
C．安全模式
D．疹断模式

【◆参考答案◆】：C

(9)【◆题库问题◆】：[多选] SP：因特网服务提供商（ISP，InternetServiceProvider），是向广大用户提供因特网接入与相关服务的机构。下列属于ISP的是（）
A．铁通
B．联想
C．搜狐
D．信产部
E．电信

【◆参考答案◆】：A, E

(10)【◆题库问题◆】：[单选] 武汉电信DNS服务器的地址是（）

【◆参考答案◆】：A