用户反映所有网页打不开，可能存在的问题有（）.

(1)【◆题库问题◆】：[多选] 用户反映所有网页打不开，可能存在的问题有（）.
A．DNS服务器故障
B．用户IE问题
C．98系统安装两个以上拨号适配器
D．分离器安装不正确
E．用户申请了绿色上网

【◆参考答案◆】：A, B, C, E

(2)【◆题库问题◆】：[填空题] 帧方式是在开放系统互连（OSI）参考模型第（）层，它是一种快速（）技术。

【◆参考答案◆】：二；分组

(3)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 用户的PPPOE软件安装不正常，应该从哪几个方面检查？

【◆参考答案◆】：一般来说，要从以下几个方面检查：A.网卡的驱动程序是否正确安装；B.安装之前其他PPPOE软件是否卸载干净；C.系统中是否安装有其他网络软件例如共享上网软件，如果有最好卸载，PPPOE安装以后再安装它们。

(4)【◆题库问题◆】：[单选] 炎黄互动的影片采取的是那种格式的高清晰的片源。（）
A．wmv
B．wma
C．rm
D．mp3

【◆参考答案◆】：C

(5)【◆题库问题◆】：[填空题] 在ADSL线路安装时，入户线应使用（）线。

【◆参考答案◆】：双绞

(6)【◆题库问题◆】：[多选] GPON中增强了管理体系结构，它有哪几种管理体系结构（）
A．PLOAM
B．OMCI
C．嵌入式OAM
D．GEMTC

【◆参考答案◆】：A, B, C

(7)【◆题库问题◆】：[单选] 以下哪些操作系统支持PPPOE拨号连接？（）
A．WINDOWSXP
B．WINDOWS2003
C．WINDOWSVISTA
D．以上都可以

【◆参考答案◆】：D

(8)【◆题库问题◆】：[单选] 同一线对的芯线与绝缘层脱离即相互接触称为（）。
A．地气
B．绝缘
C．自混
D．断线

【◆参考答案◆】：C

(9)【◆题库问题◆】：[单选] 禁用远程访问服务器资源的方法是（）
A．停用服务当中的server服务
B．去掉"文件和打印机的共享"前面的钩
C．服务器密码为空
D．以上都对

【◆参考答案◆】：D

(10)【◆题库问题◆】：[填空题] 以太网工作原理是（），即载波侦听多路访问/冲突检测，主要进行（）、冲突检测、回退。

【◆参考答案◆】：CSMA/CD；载波侦听