三品检查岗员工发现“三品”，下列处理方法不正确的有（）。

(1)【◆题库问题◆】：[多选] 三品检查岗员工发现“三品”，下列处理方法不正确的有（）。
A．发现旅客携带违禁品，三品岗员工马上予以截留
B．发现旅客携带一套新的刀具，三品岗员工予以警告，但未进行截留
C．旅客携带一瓶清新剂并顺利通过三品检查岗
D．发现旅客携带一瓶清新剂，三品岗员工对旅客进行警告教育，并告知旅客下次就要截留了

【◆参考答案◆】：B, C, D

(2)【◆题库问题◆】：[单选] 关于客运服务人员的头发要求正确的是（）。
A．女职工长发可以披肩，但不准染彩色发
B．女职工可以留超短式发型
C．男士前发不得遮住额头
D．男士的侧发以遮耳为准

【◆参考答案◆】：C

(3)【◆题库问题◆】：[问答题] 旅客安全运送的标准是多少？

【◆参考答案◆】：
旅客正运率达到99.95%以上。

(4)【◆题库问题◆】：[问答题] 国家级一级车站客流量应达到的标准是什么？

【◆参考答案◆】：
年平均日旅客发送量在6000人次及6000人次以上。

(5)【◆题库问题◆】：[单选] 以下关于购票规定的表述，不准确的是（）。
A．身高1.2米至1.5米的儿童购买儿童票；
B．身高1.2米以下的儿童乘车免票；
C．成人及身高超过1.5米的儿童乘车购买全票；
D．残废军人、因公致伤的人民警察分别凭《中华人民共和国残疾军人证》、《中华人民共和国伤残人民警察证》购买优待票

【◆参考答案◆】：B

(6)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] «黑龙江省汽车客运站管理办法»中，对客运站侯车室和站务人员有哪些要求？

【◆参考答案◆】：候车室应保持清洁卫生，设施、设备齐全有效，秩序井然，站务人员应对旅客进行全面服务，重点照顾。组织旅客分区候车，宣传安全、卫生、乘车须知和旅行常识，耐心解答旅客询问。

(7)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 汽车客运站主要功能是什么？

【◆参考答案◆】：（1）运输服务功能；（2）运输组织功能；（3）中转、换乘功能；（4）多式联运功能；（5）通讯、信息功能；（6）辅助服务功能。

(8)【◆题库问题◆】：[单选] 经营安全率是反映企业（）的指标。
A．社会效益
B．经济效益
C．经营状态
D．安全状态

【◆参考答案◆】：C

(9)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 急救心脏病患者有哪几种方法？

【◆参考答案◆】：（1）口服急救药物；（2）人工呼吸分为：俯卧压背法、仰卧压脚法、仰卧伸臂压脚法、口对口吹气法、口对鼻吹气法；（3）胸外心脏按摩。

(10)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 《汽车客运站安全生产规范》中，三不进站和五不出站指什么？

【◆参考答案◆】：汽车客运站经营者应当对进出汽车客运站的人员、车辆进行严格检查，确保"三不进站""五不出站"。三不进站是指：危险品不进站、无关人员不进站（发车区）、无关车辆不进站。五不出站是指：超载客车不出站、安全例检不合格客车不出站、驾驶员资格不符合要求不出站、客车证件不齐全不出站、出站登记表未经审核签字不出站。