资料管理人员和各有关部门应严格执行资料（），因保管不善等造成资料毁坏和丢失，应追究其责任并予以处罚。

(1)【◆题库问题◆】：[填空题] 资料管理人员和各有关部门应严格执行资料（），因保管不善等造成资料毁坏和丢失，应追究其责任并予以处罚。

【◆参考答案◆】：保管制度

(2)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 为何要记录用户正反向无功电量？

【◆参考答案◆】：凡执行功率因数调整电费的用户，按照《功率因数调整电费办法》中所要求的"凡装有无功补偿设备，并且有可能向电网倒送无功电能的用电户，随其负荷和电压变动及时投入或切除部分无功补偿设备，供电企业应在计费计量点加装带有防倒装置的反向无功表，按倒送的无功电量与实用无功电量两者的绝对值之和，计算月平均功率因数"。将带防倒装置的正、反向两个无功电能表合二为一，成为一个带正反向计量的无功电能表，达到计量倒送无功电量与实用无功电量两者的绝对值之和的目的。

(3)【◆题库问题◆】：[判断题] 构成正弦交流电的三要素是最大值、角频率和初相角。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(4)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 什么叫“一户一表”？

【◆参考答案◆】：所谓"一户一表"就是指供电企业对居民用电客户按户装设计费电能表，客户按户向供电企业直接结算电费的统称。

(5)【◆题库问题◆】：[单选] 《供电营业规则》规定在电力系统非正常状况下，供电频率允许偏差不应超过（）。
A．±0.2Hz
B．±0.3Hz
C．±0.4Hz
D．±1.0Hz

【◆参考答案◆】：D

(6)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 《电力供应与使用条例》第二十三条中要求供电企业应当在其营业场所公告的内容是什么？

【◆参考答案◆】：用电的程序、制度和收费标准。

(7)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 电能计量方式分为哪几种？

【◆参考答案◆】：高供高计、高供低计、低供低计

(8)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 电力客户服务系统以座席数规模为划分依据，分成大、中、小三种类型，具体标准是什么？

【◆参考答案◆】：24座席以下，属于小型系统；24-48座席，属于中型系统；48座席以上，属于大型系统。

(9)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 临时电源线临近高压输电线路的安全距离？

【◆参考答案◆】：10kV及以下为0.7m，35kV为1m，110kV为1.5m，220kV为3m，500kV为5m。

(10)【◆题库问题◆】：[判断题] 业扩受理时的联系人姓名不能超过20个汉字。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确