什么事急救？

(1)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 什么事急救？

【◆参考答案◆】：什么事急救？答：急救就是对短时间内威胁人体生命安全的意外灾害损伤和各种急症所采取的一种紧急医疗措施。

(2)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] «旅客精致及限制携带品公告»中，限量携带的物品有哪些？

【◆参考答案◆】：（1）、气体打火机5个，安全火柴20小盒。（2）、不超过20毫升的指甲油、去光剂、染发剂，不超过100毫升的酒精、冷烫精，不超过600毫升的摩丝，发胶、卫生杀虫剂、空气清新剂。（3）、军人、武警、公安人员、民兵、猎人凭法规规定的持枪证明佩带的枪支、子弹。（4）、初生雏20只。

(3)【◆题库问题◆】：[单选] 旅客行包托运的单件质量超过30kg或行包体积超过0.12m3的，行包装卸费用各加成（）。
A．10%
B．20%
C．50%
D．100%

【◆参考答案◆】：C

(4)【◆题库问题◆】：[单选] 乘客上车后，班车客运驾驶员应利用发车前的时间不需向乘客说明的是（）
A．本次班车的班次、发车时间、到达时间
B．沿途停靠站、终点站
C．票价数目
D．行车安全注意事项

【◆参考答案◆】：C

(5)【◆题库问题◆】：[问答题] 电视机托运如何折算重量？

【◆参考答案◆】：电视机托运，不扣除旅客免费携带的重量： ①54厘米（21英寸）以下按50千克计算； ②67-76厘米（25-29英寸）的按80千克计算； ③76厘米（29英寸）以上的按100千克计算。

(6)【◆题库问题◆】：[问答题] 优质服务、优美环境、优良秩序三者之间是什么关系？

【◆参考答案◆】：三者相互联系、相互影响，并以优质服务为核心，以优美环境为条件，以优良秩序为保障，共同构成道路客运服务质量体系的总体框架。

(7)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] «黑龙江省公路客运站进站客运车辆安全技术检查规定»中，对客运车辆安全检查项目有哪些规定？

【◆参考答案◆】：客运车辆安全技术检查分为日检项目和定期检查项目，定期检查的周期为每月检查一次，日行程400KM以上的车辆每月检查两次。

(8)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 站务人员在站务服务过程中，不许讲哪些语言？

【◆参考答案◆】：站务人员站在站务服务过程中不讲低级庸俗口头语、生硬唐突语、讽刺挖苦语、有损旅客人格与、欺骗糊弄语、伤害旅客自尊心语。

(9)【◆题库问题◆】：[问答题] 车场管理员工作程序是什么？

【◆参考答案◆】：（1）准备工作；（2）指挥进场车辆；（3）场内调车；（4）指挥发送车辆；（5）指挥到达车辆；（6）下班前工作。

(10)【◆题库问题◆】：[问答题] 广播器材应如何管理？

【◆参考答案◆】：
由专人使用保管，定期进行检查、维修，使广播器材始终处于完好状态。