对人格的尊重具体应做到哪些？

(1)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 对人格的尊重具体应做到哪些？

【◆参考答案◆】：（1）手指只可以指物不可以指人；（2）忌背对旅客；（3）讲话时，忌摆弄物品、晃凳子、不抬头；（4）打招呼时，注意表情、眼神、形体；（5）有急事不得不暂停为旅客办理业务时请告诉旅客稍后。

(2)【◆题库问题◆】：[问答题] 什么叫客车发班费及收取标准？

【◆参考答案◆】：
只为承运人提供统一安排班次、发车车位和候车室，但不代办售票、检票等服务，客运站可收取的客运运费称为客车发班费。客车发班费的收费标准为客运运费的6%，不再收取客运代理费。

(3)【◆题库问题◆】：[单选] 在经济现象中，许多现象之间存在着内在的（）关系。
A．社会数量
B．社会因素
C．经济分析
D．经济数量

【◆参考答案◆】：D

(4)【◆题库问题◆】：[单选] 交通管理部门要求客运车辆行驶（）公里以上必须配备两名以上驾驶员。
A．300
B．400
C．500
D．600

【◆参考答案◆】：B

(5)【◆题库问题◆】：[问答题] 冬季提供冷起动服务的，收费标准是多少？

【◆参考答案◆】：冬季提供冷起动服务的，可在当地取暖期间内加收冷起动服务费，其收取标准为：大型车每辆次5元，中型及中型以下车每辆次3元。

(6)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 治安值勤员岗位责任制的内容有哪些？

【◆参考答案◆】：严格执行国家政策、法令，做好宣传工作，遵守公安纪律；忠于职守，秉公办事，廉政执法，警容风纪整洁，文明执勤；负责维护号车站公共秩序，保护旅客生命财产安全；及时处理车站发生的治安案件，严厉打击各种犯罪活动；负责查堵危险品、禁运品和限运品，严禁携带上述物品上车，一经发现及时按章处理。

(7)【◆题库问题◆】：[问答题] 问事员岗位责任制的主要内容有哪些？

【◆参考答案◆】：
①了解营运区域内的情况和本*市情况；
②耐心解答询问；
③办好签证工作；
④认真交接班。

(8)【◆题库问题◆】：[多选] 根据血管破裂的类型可分为（）。
A．动脉出血
B．静脉出血
C．表皮出血
D．毛细血管出血

【◆参考答案◆】：A, B, D

(9)【◆题库问题◆】：[单选] 当咨询电话铃声响了很长时间工作人员才接起电话时，最好说（）。
A．喂，您好
B．您好，***客运站，请讲。
C．您好，请讲
D．您好，抱歉让您久等了，***客运站，请讲

【◆参考答案◆】：D

(10)【◆题库问题◆】：[单选] 由社会各种组织、团体和企事业单位规定其所属人员共同遵守的行为准则称为（）。
A．政策
B．法规
C．纪律
D．法律

【◆参考答案◆】：B