《旅游投诉处理办法》所指旅游投诉，仅指旅游者认为旅游经营者损害其合法权益，请求旅游投诉处理机构对双方发生的民事争议进行处

(1)【◆题库问题◆】：[判断题] 《旅游投诉处理办法》所指旅游投诉，仅指旅游者认为旅游经营者损害其合法权益，请求旅游投诉处理机构对双方发生的民事争议进行处理的行为。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(2)【◆题库问题◆】：[名词解释] 旅游收入

【◆参考答案◆】：
通常指一定时期内（通常为一年），旅游目的地国家或地区因接待来访的国内外游客，向其提供各种商品和劳务而获取的直接收入。

(3)【◆题库问题◆】：[填空题] 德国心理学家列温认为，行为是个体和（）的函数。

【◆参考答案◆】：周围环境

(4)【◆题库问题◆】：[多选] 下列中国古代建筑中开间为十一间的是（）
A．故宫太和殿
B．故宫中和殿
C．天坛祈年殿
D．太庙大殿

【◆参考答案◆】：A, D

(5)【◆题库问题◆】：[多选] 中国传统建筑的结构与外部特征包括（）
A．采用构架制的结构原则
B．斗拱为结构的关键，并成为度量单位
C．具有明显的外部特征
D．以石料为主要构材

【◆参考答案◆】：A, B, C

(6)【◆题库问题◆】：[填空题] 中国封建社会宗教旅行的代表人物是（）。

【◆参考答案◆】：玄奘和鉴真

(7)【◆题库问题◆】：[判断题] 导游人员同游客之间的信息沟通是一种借助媒介的沟通。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(8)【◆题库问题◆】：[判断题] 姚鼐《登泰山记》开篇“泰山之阳，汶水西流；其阴，济水东流。阳谷皆入汶，阴谷皆入济”中的“阳”指山的北面，“阴”指山的南面。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(9)【◆题库问题◆】：[判断题] 导游人员恪守信誉首先就是要切实地按照旅游接待计划办事。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(10)【◆题库问题◆】：[单选] 孙中山字（）
A．文仲
B．逸仙
C．中山
D．中正

【◆参考答案◆】：A